聖元優博奶粉中出現黑色粒狀物，廠家稱是奶粉遇到高溫受熱不均導致的焦糊顆粒，不影響身體健康，並稱國家標準允許少量檢出，並以奶粉有合格的檢測報告爲由而拒絕爲消費者檢測。
聖元奶粉現不明黑色物
奶粉中出現黑色顆粒
據有關媒體消息，9月18日，家住廣州市白雲區的饒小姐在小乖乖嬰兒用品商店購買了一罐價值288元的聖元優博奶粉，此前她也曾在該店買過奶粉，從未出現問題。饒小姐買回奶粉後，將一勺奶粉倒入杯中，加入熱水約5分鐘之後，杯子底部出現了不明黑色粒狀物。饒小姐查看奶粉罐時，罐底標註的保質期爲2011年12月9日至2013年的12月8日，並未過期。
饒小姐隨後找到小乖乖嬰兒用品商店，店主表示需要饒小姐自行檢測纔可進行處理，饒小姐認爲不合理。聖元營養食品有限公司工作人員向媒體表示，會盡快與饒小姐取得聯繫，對出現問題的奶粉進行檢測。
聖元稱不影響身體健康
近日的最新消息稱，聖元營養食品有限公司已經上門處理該事件。但並未如之前報道中所述對奶粉進行檢測，而是直接判斷稱，奶粉中的黑色粒狀物是生產過程中烤焦的奶粉顆粒，並稱小孩吃沒有問題。
聖元營養食品有限公司負責人張女士表示，公司在9月28日接到饒小姐的電話，當時約好9月29日上門處理。張女士稱，這種情況並非是奶粉質量出現問題，而是奶粉在生產過程中遇到高溫，偶爾受熱不均勻纔會出現焦糊的狀態，黑色粒狀物是奶粉的焦糊粉。
“我們國家對此有限量標準，是允許極少量出現這種物質的，這也不會影響到孩子的身體健康。”張女士還表示，此次公司並沒有如此前所說將奶粉拿去檢測，因爲聖元是專業做嬰幼兒配方粉的，每批次奶粉都會進行檢測，有合格的檢測報告，所以出現這種正常現象公司也不會拿去檢測。
“但我們還是支持和鼓勵媒體及消費者在發現我們奶粉有問題時，拿我們的產品去送檢，隨機購買後再去送檢都行”，張女士這樣說道。而饒小姐正是認爲需要消費者自行檢測的做法不合理纔將此事投訴至媒體。
事件最終直接退款了結
聖元方面曾提出賠償一些奶粉給饒小姐，被拒之後事件最終以直接退款形式了結此事。
此前，張女士在採訪中曾表示，該事件在9月底已經處理完畢，消費者對處理方式挺滿意。而饒小姐家人卻向記者表示，廠家的最終處理方式是將購買奶粉的款額退還後，再將“問題奶粉”直接拿回去了，既沒說要檢測，也沒對此事再有任何回覆。
“當時聖元那邊說是奶粉在烤的過程中烤糊了，說小孩吃了沒問題，只是生產過程中有問題，我們也不太懂，他們說是怎麼樣就怎麼樣吧。”饒小姐的丈夫表示。
對此，有消費者質疑，事件退款了結，黑色粒狀物到底是不是焦糊物質，會不會危害健康?
優博系列一直是聖元的主打產品，其官網公開表示“在產品生產監管體系上，聖元優博嚴格執行國家標準，通過對生產全過程共計1122項質量監控點的嚴格監控，確保產品安全，值得媽媽寶寶放心。”
如今，距離事件的發生已有一個月的時間，但對於黑色粒狀物的真實身份，聖元公司仍未給出消費者明確答覆，聖元官網也未針對此事件有任何表態，黑色粒狀物事件就此擱淺。
記者致電聖元客服，工作人員在記錄記者的採訪要求後，表示稍後將會有相關人員與記者聯繫，然而，直到記者截稿前，仍未收到聖元方面針對此事的相關回復。
聖元奶粉曾陷“早熟門”
2010年8月5日，《健康時報》報道了“武漢三名女嬰性早熟”的病例，後調查發現，三名女嬰的家長均稱孩子曾食用過“聖元優博”奶粉，他們懷疑孩子的性早熟和聖元奶粉有關。之後，全國多個地方均發現此類病例，嫌疑直指聖元奶粉。
最早公佈的病例在湖北武漢，後在安徽、北京、廣東、江蘇、河南、海南、雲南、湖南、四川、浙江、山東等均發現類似病例。
8月7日，聖元奶粉發表聲明：嬰兒奶粉未添加任何激素。
8月9日，聖元奶粉稱產品無問題政府職能部門已採樣。聖元否認奶粉致女嬰性早熟將起訴兩家媒體。
8月10日，農業部向湖北提供奶粉激素檢測法，是否有問題待檢。衛生部責成湖北調查奶粉疑致性早熟事件。
8月11日，各地媒體又報道了數地出現多起“性早熟”嬰兒。湖北組織專家對聖元“早熟門”三名女嬰會診，稱是單純乳房發育，不一定是性早熟。
8月12日，聖元2009年報顯示，優博優聰奶粉原料來自新西蘭恆天然，恆天然曾是三鹿第二大股東。應湖北省要求，衛生部正在直接調查嬰兒性早熟個案。8月15日，衛生部通報聖元檢測結果“性早熟”與其無關聯。
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