花費近2000元買了一箱(6罐裝)亨氏超金康兒高嬰幼兒罐裝奶粉，吃到倒數第二罐的時候，卻在奶粉中發現帶有纖維的扁形塊狀物體，找到廠家，亨氏廠家給出賠償一罐奶粉的處理方案。然而，對於當事人提出的共同委託第三方檢測，亨氏方面“只同意由他們單方送檢”。3日，南昌市民李女士向記者投訴她遇到的麻煩事。
花費近2000元的亨氏奶粉 吃出了纖維塊狀物
3日，市民李女士告訴記者，今年5月份，她在疊山路一家母嬰用品連鎖店花費近2000元，爲其尚未出生的寶寶提前訂購了一箱(6罐裝)亨氏超金康兒高嬰幼兒奶粉。
李女士稱，寶寶出生後連續食用上述奶粉，數日前，在食用倒數第二罐奶粉時，她發現該罐奶粉中出現帶有纖維的扁形狀物體。“上面沾滿了奶粉，而且還包裹着一小段類似佈線的東西。”仔細查看了一番，李女士稱自己無法分辨出此物是什麼。“我也不知道這到底是什麼東西，不知道寶寶吃了之後會不會有什麼不好，希望權威機構能夠給予監測”李女士說到。
廠家同意賠償一罐奶粉 拒絕當事人提出的交由第三方檢測
發現異物後，李女士隨即找到導購人員要求作出解釋，同時還撥打了亨氏奶粉廠家客服熱線。
李女士介紹，亨氏奶粉廠家委託南昌相關工作人員與其進行了會面。然而，在查看情況後，對方並未就扁塊狀物體的成因作解釋，但給出賠償一罐奶粉的處理方案。
對此，李女士予以了拒絕。她表示，她向廠家提出了將出現扁塊狀物體的奶粉交由第三方檢測，如果奶粉不存在問題，則保留追訴的權利;若檢測結果證明系奶粉存在問題，則向廠家追究賠償責任。
“廠家要求將奶粉交給他們，然後由他們單方送去檢測。”李女士氣憤的說，作爲涉及此事的雙方，應共同委託第三方檢測才合理。
廠家回覆生產過程沒問題 塊狀物可能因回潮導致
3日上午，記者與亨氏奶粉廠家在南昌的工作人員取得聯繫。然而，現場協商過程中，該不願具名的工作人員始終未就此事作任何迴應。
協調無果後，記者撥打了亨氏奶粉廠家的客服熱線。當日上午，相關工作人員電話回覆稱，亨氏奶粉在生產過程中要經過塞處理，同時，因該品牌奶粉進口自英國，在入關時通過檢測均合格，爲此塊狀物不可能是在生產過程中出現的。
該工作人員還解釋稱，出現塊狀物的原因，有可能系開封食用期間，未妥善保存導致奶粉回潮結成塊狀。
對於李女士提出共同委託第三方檢測的要求，該工作人員稱，建議李女士將出現塊狀的奶粉寄送廠家，由他們請第三方檢測。但這一要求遭到李女士的拒絕。此事結果如何，記者還將繼續關注。
