“雅士利奶粉驚現小孩巴掌大梨子核”?10月19日，網友“欣然平靜”發微博稱，發現這個問題前後，自己的雙胞胎寶寶出現多次拉肚子狀況，甚至送到廈門第三醫院檢查治療。
昨日，雅士利客服人員迴應稱，他們的奶粉產品裝罐時，都要經過“篩網”，0.1毫米徑的東西都會被篩除，而且是生產線作業，沒有辦法人爲將異物放進去。此外，在沒有證據的情況下，不能說寶寶拉肚子和奶粉有必然聯繫。
目前，消費者、店家及廠家正協商此事。
顧客
非賣品罐裝奶粉發現異物
昨日下午，記者在同安西洪塘村的一棟出租樓裏，見到了黃女士一家。黃女士生了一對雙胞胎兒子，差不多十個月大，一家人擠在一個小房間裏生活。
黃女士說，她和丈夫陳先生都是江西人，丈夫在附近工廠上班，她暫時在家帶小孩，“前段時間，我聽朋友說，孩子大了一點以後，最好買好一點奶粉吃，所以我對比了幾家，後來挑了雅士利的牌子”。
於是，黃女士從同安烏塗商業街的“愛寶屋”母嬰用品店，先買了一箱雅士利“α-金裝較大嬰兒配方奶粉”。“一箱裏面有6罐(每罐900克)大罐的，一罐165元，買一罐送3小罐(每罐180克)。”黃女士說，這些奶粉孩子吃了一個月左右，並沒有發現什麼問題。
今年9月30日，黃女士再次向這家店購買了一箱同樣的雅士利“α-金裝較大嬰兒配方奶粉”。“本來老闆說要送18罐小罐的，但是店裏沒有那麼多，就先送15罐。”黃女士按照習慣，先開小罐裝的奶粉，吃完了再開大罐的。
記者注意到，這款小罐裝的雅士利奶粉，在外包裝上和大罐裝的基本一樣，只是註明了“非賣品”三個字。黃女士發現問題的，正是這種小罐裝奶粉。
黃女士描述，10月15日上午，她的垵仔(雙胞胎小兒子)在地上玩，將4罐已經打開的小罐奶粉，倒進大罐的空罐子裏，“當時我就發現奶粉裏面有一塊東西，還拿去洗了一下，聞起來像是梨子裏面的核”。
廠家
奶粉裝罐“篩網”把關
黃女士說，發現這個問題後，她非常生氣，並且撥打奶粉外包裝上註明的廠家400客服電話，“客服說不可能，他們900克裝的奶粉全部是機器裝進去的，有網篩過濾，異物不可能進去。當我補充說這是在小罐裏面發現的，客服這時遲疑了一下”。因此，黃女士擔心，這種180克裝的奶粉有可能是人工罐裝，纔出現這種問題。
“我打電話給店家，老闆又說會不會是小孩子不小心扔進去的。”黃女士說，他們一家大半年都沒有吃過梨子，吃的是蘋果，不可能是孩子放進去的。
黃女士表示，發現這個情況之前，雙胞胎寶寶已經開始拉肚子，後來連續幾天出現拉肚子的情況，而且越來越嚴重。10月19日大清早，黃女士夫妻倆趕緊帶着寶寶到廈門第三醫院治療，“醫生說是病毒性細菌感染，我們擔心是奶粉被污染了纔會這樣”。
昨日下午，記者致電雅士利400客服電話，109號客服人員表示，他們的奶粉在罐裝時，都要經過“篩網”，0.1毫米徑的東西都會被篩除，而且是生產線作業，沒有辦法人爲將異物放進去。此外，在沒有證據的情況下，不能說寶寶拉肚子和奶粉有必然聯繫。
店家
沒開封的5罐可以退錢
黃女士說，事情發生後的第二天上午(10月16日)，店家負責人和廠家業務員一起到她住處查看奶粉，“他們說可以拿兩罐180克裝的奶粉來換，我不同意，要求他們賠償9000元，他們說要向公司申請”。
昨天下午，記者找到“愛寶屋”母嬰用品店，該店負責人張先生表示，他也很爲此事苦惱，因爲他去問了工商、質檢等部門，都說已經開罐了，沒辦法證明異物到底是怎麼回事。因此，在沒有“裁判”的情況下，他只能在顧客和廠家之間進行協商解決。據他了解，因爲無法證明是廠家的錯，廠家業務員也沒辦法向公司申請數千元的賠償金。加上業務員週日休息，具體情況還要等到週一，屆時他將和廠家再做進一步協商。
不過，黃女士提出，她還有5罐900克裝的奶粉沒有開封，要求退錢。在贈送奶粉已經喝完的情況下，張先生還是同意按照原價退款，當場退了825元給黃女士。
