據官方稱，合生元奶粉是來自法國原裝進口，是新一代的嬰幼兒配方奶粉，含有優化脂肪組合，優化碳水化合物組合，優化蛋白質組合和完善領先的Q營養組合，特別是能增強寶寶的免疫力。合生元奶粉的奶源，來自於法國普瓦圖-夏朗德AOC奶源控制區。不過不少網友質疑其洋身份，據媒體報道，合生元廣州公司成立於1999年，而法國合生元成立於2008年。
有媽媽反映合生元奶粉極易溶解，寶寶吃了之後，身體很好，便便也沒有那麼幹了。不過每個寶寶的體質和消化吸收能力都是不同的，建議媽媽們可以先買小包裝的給寶寶試試，只要沒有不良反應，就是適合寶寶的奶粉。
合生元奶粉針對其高端定位的特點，對市場進行細分，不同市場研發出不同系列的產品：比如合生元奶粉媽媽系列、呵護嬰幼兒配方奶粉系列、金裝嬰幼兒配方奶粉系列、超級金裝嬰幼兒配方奶粉系列、以及合生元超級呵護嬰幼兒配方奶粉系列等。
合生元全新推出含有SN-2 PLUS親和均衡配方奶粉，源自合生元極致均衡科技理念，全新的SN-2 PLUS親和均衡配方，全面營養，充分吸收，助力寶寶成就五大黃金成長表現(吸收好、情緒佳、長得高、體質好、學得快)，完善寶寶均衡成長每一步。
合生元公司(Biostime Inc. Guangzhou)是一家致力於爲媽媽提供育兒解決方案的企業，業務涵蓋母嬰營養健康食品系列、嬰幼兒洗護日用品系列、母嬰消費服務網站等多個領域， 其目的在於爲孕媽媽及 0-7歲兒童的媽媽提供實用健康資訊及各類健康產品。合生元公司創立於1999年， 2006年在廣州經濟技術開發區興建10萬級合生元益生菌及食品GMP工廠。該工廠爲中國潔淨級別最高的益生菌GMP 工廠之一，已落成並投入使用。公司在全國設有11個營銷大區，52個辦事處。
合生元公司攜手法國Lallemand集團、Laiterie de Montaigu乳品公司、 Diana-Naturals公司和美國Kerry公司等全球戰略合作伙伴，“共同研發高科技含量的優質產品”。合生元將秉承“把優越做成產品，把責任變成品質”的理念，致力於爲中國寶寶提供更加高品質的健康產品和服務。
合生元奶粉沖泡方法
1.準備沖泡奶粉前請洗手;
2.哺乳用具要在沸水中消毒;
3.煮開水，然後冷卻至大約攝氏37度;
4.將溫開水裝入消毒過的奶瓶中(每1量匙8.7克奶粉需60毫升水);
5.按餵哺量建議，用罐內的量匙把奶粉加入水中(注：1量匙奶粉是指1平口量匙，沒有壓實的奶粉分量);
6.蓋好奶瓶，搖勻，在喂前請滴一滴在手腕上以測試適當的溫度。
