孩子從小住在保母家到三歲左右，間隔兩、三天或一星期，我和她父親纔會去看她。三歲那年跟她父親分開後，便直接讓她上幼幼班，至今已升上中班，一直有個問題很困擾我。
孩子在保母家時，跟整條街的鄰居處得很好，也都會叫人；回到我身邊已兩、三年，卻有很多狀況，而且跟在校表現有落差。老師反映：孩子進校門跟我道別就開始哭；在學校笑咪咪、活潑開朗、熱心好學。但孩子在家裏很少開懷大笑，不會分享玩具給表兄妹，堅持大人買給她的就是她的；長輩或表兄妹開玩笑逗弄她，她無法接受便哭泣找我，或生悶氣；出去玩總是躲在我後面，不發一語；時常看着別人在做什麼看得入神，或觀察別人的親子互動；她以前將保母的先生當爸爸看待，但回家住以後，就完全不理會保母一家人，只要跟我在一起就好??
打到這裏，我知道自己也有問題，讓她從小缺乏安全感，所以我每個星期放假都會帶她到戶外走走，跟朋友的孩子互動玩耍，她時而進步，時而縮回去，真讓我難過挫敗。想請教專家，我還能夠爲她做什麼、加強什麼？
旭立心理諮商中心諮商心理師黃柏嘉回覆：
在三歲之前，是孩子依附關係建立最主要的階段。此時孩子會與主要的照顧者建立彼此瞭解與信任的關係，培養出探索外在世界的安全感，並且嘗試與他人建立關係。主要照顧者並不一定是孩子的親生父母或有血緣的親戚，只要是真心愛着孩子，可以穩定且長期陪伴在孩子身邊，且能夠敏銳感受孩子生理與心理需求的成人都能擔任。從孩子在保母家的表現來看，雖然媽媽沒有辦法親身照顧孩子，卻爲孩子挑選了稱職的保母，讓孩子在穩定安全的環境下成長，因此目前孩子缺乏安全感的表現，原因可能不是母親所選擇的托育方式，而是孩子還在處理與原有照顧者分離的痛苦，以及正在適應媽媽是新的依附對象。在這樣的情況下，該如何協助孩子適應新的關係與環境、獲得更多的安全感？以下介紹兩個介入的角度：
給孩子穩定的作息時間表：要幫助孩子適應新的環境與照顧者，穩定每天作息與生活習慣，會是很好的開始。當孩子可以清楚這一刻自己該做些什麼、等一下會發生什麼、接着又會如何，這種可以持續預測跟掌握外在世界運作的感覺，能帶給孩子許多的安全感，也幫助孩子安心的享受當下活動。例如：每天上牀睡覺前，維持固定的上牀儀式，次序都是刷刷牙、進房間、躺上牀、聽故事、親親說晚安、關燈睡覺。
幫助孩子連結起與保母家人的關係：學齡前的孩子是很好的觀察者，卻並非是很好的解讀者，面對先前如父母般照顧自己的保母夫婦，突然完全不再與自己互動，對大人而言只是合約的結束，但孩子可能會解讀爲：“是不是我做錯了什麼？是不是我被討厭了？”這對孩子是很大的傷害與打擊。如果保母家人願意協助，媽媽可以邀請他們在特定的日子裏（例如孩子生日），透過電話或其他方式，表達對孩子的關心與想念，以及對關係結束的不捨。若因爲某些因素無法取得他們的協助，也可以找合適的機會，關心孩子怎麼看待保母一家人的離開，讓孩子有機會抒發心裏的感受。
