現在網絡很盛行，媽媽們通過網絡和網友們分享自己購買奶粉心得，揭發一些黑心商品，這也是維護消費者權益的一個很好的途徑。
有網友在天涯投訴爆料：我於元旦前在樂友網站(天津)定購了8桶美素一段奶粉，那時候促銷，所以一次要了8桶。我家寶寶現在4個半月，之前吃美素一直感覺挺好的，這批新奶粉打開之後，第一個異常就是泡沫比之前多很多!當是我沒有多想，畢竟是很多媽媽都信賴的品牌，我也是經過朋友推薦才選的這個。
後來在給寶寶往奶粉盒裝奶粉的時候，發現過一個小的深棕色顆粒，不是很大，當是給揀出去了，也沒有引起重視，後來還在寶寶正在喝奶的瓶子裏發現過，漂浮在上面!
八桶奶粉吃了4桶半了，今天給寶寶灌奶粉的時候居然發現了頭髮!!!然後我又馬上去打開另一個新的，沒開封的，剛挖到第二勺，又一個黑渣子出現了!!我當時都快氣死了!這是寶寶入口的東西!怎麼能出現這種問題?!難道我們中國的奶粉就真的沒有能吃的了嗎??看到剛纔的種種，讓我馬上想到了三鹿!想到了結石寶寶!我打樂友的400電話，小姐告訴我天津區的400,讓我直接打那個反應，我費很大勁才撥通，小姐又告訴我說，這個跟他們說沒用，讓我週一再撥打美素的800電話。
我按照罐子底下的代理商的電話打過去，也被告知要週一直接打給北京區的客服。看到我是天津的號碼打過去的，說你們天津賣的應該是有天津的代理啊?怎麼是我們的貨呢?我說我不知道，我從樂友買的，給我送的就是你們的貨。
我把剛纔拍的照片發上來大家看下!請天津和北京的給寶寶正在吃美
素一段奶粉的媽媽們趕快停下!不要再給寶寶繼續餵食!等情況瞭解清楚了再說!我連夜發貼，是讓大家引起重視!如果真的是這個批次的奶粉有問題，大家儘早停止，對自己寶寶的傷害就會小一些的!
我手裏的奶粉批次是289456A02:3775080564
20090713
盒子底部貼着北京日豐恆業商貿有限公司的防僞標誌
如果你的手裏也是這個批次的奶粉，請馬上停止給寶寶餵食!
這個帖子是我於昨夜發到樂友論壇裏的，上午樂友的工作人員打電話來，說跟美素反映了這個事情，但是必須由我親自打美素的800電話說一下情況。中午我打過去，小姐做了記錄，說會有人聯繫我。
下午15:50分，美素北京的售後(尾號爲3986的北京座機號碼)打來電話，說奶粉裏的黑色顆粒是焦糖顆粒，還問我我所說的頭髮是不是焦糖纖維鏈接的比較長而已?!
我說我這麼大的人了，不會連頭髮都不認識!我告訴她我家寶寶一直吃美素，從沒有出現過黑褐色顆粒，只有這批買的纔有!她回答說有黑色顆粒是正常的，只是不是每罐都能趕上而已!
她還找我要我家地址，說會有人到我家來看，我拒絕了!給你地址今後收到無端騷擾怎麼辦?你說派人來看，拿走化驗什麼的，那我豈不是連證據都沒有了嗎?
對於他們的答覆我很不滿意!哪位朋友知道關於焦糖的說法是不是他們的敷衍?
