昨天上午10點23分，央視又曝光一款問題奶粉。昨天下午5點，淘寶、京東的美素麗兒問題奶粉均已下架。截至記者發稿，杭州各大超市已經找不到美素麗兒奶粉的蹤影，要麼草草下架、要麼表示沒賣。但是家長們找到超市退貨時，卻被告知產品暫不退貨。而美素麗兒奶粉在杭州的總經銷商，也無法回答出奶源的來源。
號稱荷蘭原產進口的美素麗兒奶粉，被曝產自蘇州，摻過期奶粉、改保質期。昨天上午，看到央視曝光消息後，杭州的家長們坐不住了。不少家長向本報反映，自己家寶寶吃的就是美素麗兒奶粉，這可咋辦。
截至記者發稿，杭州各大超市已經找不到美素麗兒奶粉的蹤影，要麼草草下架、要麼表示沒賣。但是家長們找到超市退貨時，卻被告知產品暫不退貨。而美素麗兒奶粉在杭州的總經銷商，也無法回答出奶源的來源。
22個月的寶寶，吃了9個月的美素麗兒
市民何小姐的寶寶快22個月了，一直都是吃美素奶粉。“一歲之前，是混合餵養的，當時吃的是美素佳兒，後來1歲以後，超市推銷員建議我改買美素麗兒，說不含糖，口味清淡，更適合寶寶。”何小姐回憶說。
爲了寶寶，何小姐聽信了推銷員的建議，然而她萬萬沒想到的是奶粉存在問題。到昨天，何小姐的寶寶已經吃了9個多月的問題美素麗兒奶粉，家裏現在還有4罐半，而她最擔心的就是寶寶的健康。“花的錢就算了，可現在超市都說不出奶源來自哪裏，我們還怎麼有信心?”
周小姐的寶寶9個月了，最近也喝上了美素奶粉。“當時超市裏有美素麗兒和美素佳兒，我問推銷員有什麼區別，她說都是美素，無非一個歐版一箇中國版，我想想肯定歐版的標準要高些，所以就買了美素麗兒。”昨天，周女士知道奶粉出問題的時候，兩罐美素麗兒奶粉已經被寶寶吃完了。
相比較何小姐、周小姐，王小姐還算幸運的，她前兩天剛買了罐美素麗兒奶粉，準備給3個月寶寶在母乳不夠時補充吃的，還沒有拆封，就聽到了奶粉出問題的消息。“當時在那麼多奶粉的牌子裏選來選去，覺得美素口碑還不錯，所以在進口超市買了一罐備用，幸虧沒給寶寶吃。”
杭州大廈緊急下架，杭城各大超市已無“麗兒”蹤影
昨天，記者聯繫上的幾位媽媽所購買的美素麗兒都來自同一個超市——杭州大廈C座地下一層LSE超市。“雖然價格不便宜，但爲了寶寶還是咬咬牙，買個安心，但真沒想到。”何小姐抱怨說。
昨天下午，記者趕到了杭州大廈C座地下一層LSE超市，在嬰兒奶粉區，美素麗兒奶粉貨架上空空如也。值班工作人員介紹說，上午看到新聞，超市就主動下架了。
隨後，記者又來到了位於建國北路的樂購超市(河濱店)，奶粉區的貨架上，記者仔細找了一遍並沒有發現美素麗兒的奶粉。“我們門店沒有美素奶粉，其他門店也沒有，我們樂購整個系統內都沒有。”一旁的導購員說。
在沃爾瑪鳳起路店，記者表明想要購買美素奶粉，導購員表示他們門店沒有這個品牌。“我來超市工作一年多了，一直都沒有美素產品上架，別的門店有沒有我就不知道了。”
記者又來到了世紀聯華鳳起店，找了一圈同樣沒有發現美素奶粉。工作人員告訴記者，世紀聯華前段時間還在賣美素，但不知後來什麼原因就全部下架了。
而在萬象城地下2樓的OLE超市裏，記者也沒有找到美素奶粉。工作人員說法和世紀聯華的很像，之前是有賣過美素麗兒的奶粉，但至於現在爲何不賣了，工作人員表示不知。
在大關的歐尚超市，記者找到了美素的奶粉。不過並不是“美素麗兒”，而是“美素佳兒”。
顧客退貨被拒，超市解釋目前等通知，先登記
昨天下午，記者在杭州大廈C座地下一層LSE超市的服務檯，不時可以看到有顧客提着美素麗兒奶粉要求退貨，但都被超市婉拒。
對此，超市值班負責人解釋說，沒有接到相關部門通知。“我們問過工商部門了，他們那邊也在等通知，所以我們現在不能退貨。”不過，超市方面表示購買了美素麗兒的消費者可以先登記，有處理結果後會第一時間通知。
對此，消費者胡先生表示無法理解。“不管奶粉有沒有問題，我現在對購買的產品不滿意，要求退貨爲什麼不行?”不過，工作人員解釋稱已經過了有效退貨期。
昨天，記者也以消費者的身份聯繫了杭州大廈質管部門，相關負責人再次重複了同樣一句話：“沒有接到通知，只是先登記。”不過，工作人員給記者出示了一份“中華人民共和國出入境檢驗檢疫局的衛生證”以證明美素麗兒奶粉沒有問題。
同一罐“麗兒”兩層標籤，外層標籤“營養成分”豐富許多
記者拿到了一罐消費者從杭州大廈購買的美素麗兒奶粉，鐵罐包裝，上面全部是英文，中文標籤是貼在上面的。產品給人感覺洋味很重，不少消費者也表示，正是純洋文給人一種原裝進口的感覺。
不過，仔細一看，記者馬上發現了疑問：罐體的中文標籤有兩層，費力揭開發現，兩層中文標籤看似一樣，而實際內容有很大的差距。
在營養成分表中，外層標籤比裏層標籤多了很多項：維生素B1、維生素B2、乳糖……而在內層的標籤中都沒有這些成分。
而兩張標籤的進口商居然不一樣，裏層進口商是蘇州美素麗兒母嬰用品有限公司，但外層進口商是璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司(原蘇州美素麗兒母嬰用品有限公司)，地址都是蘇州工業園問潮街29號。
杭州地區總經銷商稱，奶粉是從上海進來的
據瞭解，杭州市場上的美素麗兒奶粉的總經銷商是杭州鼎豐實業有限公司，這是一家嬰幼用品公司，代理了很多國外品牌嬰兒用品。
昨天傍晚，記者趕到時公司已經下班。記者電話聯繫上杭州鼎豐實業有限公司一位負責網絡銷售的女子，她在電話裏介紹說，杭州市場上的美素麗兒奶粉都是由上海總經銷提供的。
但記者看到，在杭州大廈購買的美素麗兒奶粉罐的標籤上顯示，進口商是璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司。而在由杭州鼎豐實業有限公司提供給杭州大廈的衛生證明上顯示：產品名爲璽樂天賦美素嬰兒配方奶粉，原產地荷蘭，起運地比利時，目的地同樣是蘇州。
杭州美素麗兒爲什麼會來自上海呢?負責人藉口自己分管網購，不瞭解情況爲由轉移話題，並稱可能確實來自蘇州。
然而，蘇州質監部門的說法是，早在2012年12月，璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司的生產線就已經被查封了。杭州又如何從蘇州進的美素麗兒奶粉，奶源到底是哪裏?但是對方只是強調公司5點已經下班。
不僅影響寶寶生長髮育
假奶粉甚至可能致癌
營養專家建議：如果寶寶誤吃假奶粉
最好趕緊到醫院做個評估
浙江省營養學會祕書長華金中教授，一聽是假奶粉的事情，馬上聲音就響了。
“過期奶粉，跟過期的任何食物一樣，本身存在安全和衛生問題，已經完全談不上營養了!”他說。
記者瞭解到，此次被查獲的荷蘭美素麗兒奶粉，涉嫌摻入來路不明的奶粉和過期奶粉，還涉嫌用價格低的低段奶粉冒充價格較高的高段奶粉。
在不明就裏的情況下，如果給寶寶吃了這樣的奶粉，會有什麼樣的後果?
記者馬上就聯想到了此前因假奶粉事件造成的結石寶寶、大頭寶寶。
華金中教授告訴記者，嬰幼兒的餵養，對奶粉要求特別高。蛋白質、維生素、礦物質等成分，都是必須的，因爲這個階段的嬰幼兒，正是生長髮育最快的時候，身體各個器官也在發育，需要足夠的營養。
而如果以次充好，很可能存在蛋白質含量營養不足的情況，蛋白質是嬰幼兒器官生長髮育的必備物質，長期缺乏很可能造成寶寶發育異常，心肺功能、智力都可能受影響。錯過了這個生長髮育期，是幾乎沒辦法補回來的。
更何況，過期奶粉還有可能受到細菌、毒素、微生物等污染，不僅營養受到損害，甚至可能發生黃麴黴素黴變的情況，如果是這樣，不僅對生長髮育有影響，甚至可能致癌。
“以前有媽媽來問過，家裏奶粉過期了一兩個月，問還能不能給孩子吃。我只能建議，原則上不能食用，如果吃了，那是個人問題。可現在的情況，是故意製假出售，已經涉嫌違法，根本談不上能不能吃的問題。如果誤吃了這樣的奶粉，最好趕緊去醫院做個評估。”華教授說。
昨天下午5點，淘寶、京東的美素麗兒問題奶粉均已下架
網店、代理商互推責任
僞劣洋奶粉銷售量成謎
差不多五個小時，昨天被曝光的問題奶粉美素麗兒，已經在衆多網購者的視野裏快速地消失了。
昨天上午10點23分，央視又曝光一款問題奶粉。此消息一出，迅速在網絡上傳播。中午12點，杭州某本地論壇的孩爸孩媽聊天室裏已經有家長髮帖，召集曾購買過該品牌奶粉的父母共同維權。而讓他們最不滿的是，爲什麼去年年底就已經查出有問題了，卻直到今天仍在銷售?
“銷售中”的狀態，在問題曝光後就沒再持續很久。昨天下午1點多，記者檢索淘寶、京東、亞馬遜等購物網站時，美素麗兒奶粉仍在架上銷售。短短兩個小時之後，記者再次檢索上述網站，這回跳出的是“對不起，在食品分類下沒有任何與‘美素麗兒’相關的商品”，即使仍能檢索到該商品的網頁，其銷售記錄、庫存也顯示爲零。
下午4點半左右，記者得到了淘寶官方回覆，稱：“天貓第一時間對該商家(即璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司，記者注)對應的天貓‘璽樂官方旗艦店’店鋪內所有商品做出下架處理。目前，其他後續相關工作商家正積極配合調查中。”同時其表示，如消費者已從該店鋪購買過相關產品，可儘快與天貓聯繫處理。
而京東商城方面也表示，已在第一時間聯繫了賣家做調查，同時將美素麗兒奶粉全部下架。
網店掌櫃：
自稱也是受害者，之前並不知情
下午3點40分，記者點開仍有商品在售的“嘟嘟全球購母嬰生活館”。上面只有一條關於美素麗兒產品的宣傳語，數據顯示，這款商品在該網店最近成交6筆。
記者跟店主“豆豆的主任”打了個招呼：“這款奶粉還在賣嗎?”
對方自動跳出一條消息：“親，天賦美素奶粉有爭議問題，我們都是受害者，希望彼此理解，我們會負責地解決到底!您要退貨的話可以退完整包裝的。”這條消息還附上退貨地址。
下午4點40分左右，“豆豆的主任”已經把標籤改成“天賦美素停售”。
“你們是什麼時候接到消息的?”
“今天上午。”
“是廠家的消息嗎?”
“是的。廠家來的電話。”
“豆豆的主任”自稱是店裏的工作人員，他所在的網店是天賦美素北京的一個經銷商，半年前開始賣這款奶粉，進貨渠道很簡單——直接從廠家拿貨。
他口中的這家廠，就是璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司。
這位工作人員堅稱自己的美素麗兒是荷蘭原裝的，經銷總部在國內。採訪中，該工作人員一再表示，“我們也是受害者。”
作爲賣家，總要對自己所賣產品瞭解清楚吧，何況是關乎嬰兒食品安全的大事。對於記者的疑問，對方的回覆是：“經銷商怎麼可能知道啊!”
晚上6點左右，這款奶粉頁面上的成交信息已經消失了，取而代之的是“此寶貝已下架”。
無獨有偶，當記者聯繫上四川的淘寶賣家“liuxing197812”時，他同樣表示，“這個牌子的奶粉都是上海的總經銷商發貨的，每個省都有分銷商，我們都是從分銷商手上進的貨。”對於美素奶粉所謂的幾個不同版本，該賣家表示，經銷商告訴他們“其實都差不多的”。
代理商：
如是非法生產，廠家提供的資料從哪來
昨天晚上7點半，記者幾經輾轉聯繫上了銷售美素麗兒奶粉的網店老闆王女士，背景聲是此起彼伏的電話聲。
“今天我已經接了20多個顧客的退貨電話了，凡是要求退的，有完整包裝，我都會滿足他們。”王女士嘆了口氣，她說很多賣家也是矇在鼓裏的，“消費者很可憐，最可恨的是廠家。”
王女士的網店是去年3月份纔開出來的，自己做兼職，奶粉銷售量並不大。據稱她所在的公司(她家裏人開的)正是美素麗兒北京等地的總代理，給當地很多家超市供貨。
“超市裏對奶粉要求很嚴格的，每次我們進貨時，廠家提供的衛檢、質檢、海關報關單都很齊全的。”昨天一早聽說這事，她就很納悶，“如果真的是非法生產，那這些單子從哪裏來?”
王女士回憶說，美素麗兒是去年初才引進到公司的，在北京有分公司，設在一個高檔寫字樓裏，“我們也是衝着美素這個品牌去的，想想原裝進口品牌總放心的吧。”王女士說，他們和美素麗兒公司都是正規的代理合作，有完整的手續、協議。
“我們現在也在等着廠家給個明確的回覆。”王女士說，對於大的代理商來說，這是很大的經濟損失。他們每次進貨都要事先打款，現在還有好幾百萬元現金在對方賬戶上，而這個賬戶現在已經被凍結了。
多少問題奶粉已售
目前還是個謎
美素麗兒奶粉事件爆出後，微博上就不少家長髮帖痛斥無良商家，也對自己的疏忽可能給寶寶造成的傷害自責不已。
記者聯繫上了一位微博名爲“琳曉”的消費者，她的情緒有點激動。“在看了這個新聞之前，我一直以爲都是它是進口品牌。”“琳曉”告訴記者，昨天接到購買奶粉的店員打來的電話，說可以退貨，是因爲“海關不過關”出了問題。而她眼下最爲擔心的還是吃了這麼長時間問題奶粉的寶寶，會不會影響發育，會不會出現身體上的損傷。
下午2點15分左右，網友“巴爾古恩淡淡的感”曾在淘寶論壇上曝光一份“美素麗兒下架通知”，顯示因央視曝光非法生產奶粉，淘寶當天已下架璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司經銷的美素麗兒奶粉，涉及商品約1071件。1071件，這成了此次下架事件中唯一被曝光的數據。
根據記者此前的搜索結果，京東商城上顯示一家名爲“新世紀母嬰”的店鋪鏈接，根據搜索結果頁面左側的搜索分析顯示，搜索美素麗兒關鍵詞的消費者，有46%的人會購買該店鋪的產品。不過到下午，這家店鋪所有的產品均已下架，銷售數據等都顯示爲“0”，賣家的聯繫方式也已經被隱去。
而記者在已經被下架的天貓璽樂官方旗艦店裏，看到一列熱銷寶貝排行，據此統計，在此旗艦店被下架前，其中七款最熱銷的美素麗兒奶粉已經交易8509筆。
這8509件奶粉，肯定不是已售的全部。到底有多少問題奶粉已經售出，會波及多少孩子?這一切因爲各家網上商城一句“涉及商業機密”都成了無解之謎。
“目前爲止，我們還沒有接到過相關通報，我們會保持對此事件的關注。”浙江省工商局相關負責人昨天表示，如有進一步消息，省工商局將會第一時間依法採取措施。
