專業貼心關懷 鍛造百億品牌
雅士利集團總裁張利鈿(中)與“雅士利國家級雅士利的VIP會員還將享受到專家團帶來的增值服務。據悉，雅士利官網已經對VIP會員開通了網絡諮詢入口，會員的詢問將由專家團成員定期作出解答。
專家團同樣惠及普通消費者。“專家團將持續地培訓雅士利的營養服務人員，提升銷售人員、促銷隊伍的知識水平，爲消費者提供專業指導。”
更多專業化產品滿足消費
張利鈿稱，藉助專家的先進知識和前沿成果將強化雅士利的產品研發能力，做出更貼近母乳的奶粉。如目前佔據雅士利銷售量超過60%的α金裝系列奶粉，專家團的教授對α免疫球蛋白有更深層的研究，下一步將與雅士利的研發團隊一起開發出更貼近母乳功能的免疫球蛋白，帶給消費者更好的產品。
“除了現有的產品外，我們還將持續加強特殊人羣的配方奶粉研發。專家團結合臨牀經驗給出很多方向性的實用意見及技術應用方面的知識。”吳迪年認爲，先天不足、體質虛弱或有特殊病症的羣體雖然屬於小衆，不可能對企業銷售有多少貢獻，但他們更需要專業化的產品，雅士利作爲一個重視專業性的有着長遠發展戰略的企業，有責任盡力滿足所有消費者的需要，在考驗高技術水平的特殊配方奶粉上的努力，也會令企業的專業化形象更具說服力。
張利鈿告訴記者：“做好產品質量，提高研發能力，對於市場導入服務是最關鍵的。未來的競爭是產品的科技競爭、售後服務的競爭，在同行競爭之中要走出兩條路：首先在母愛服務中去投入，其次是售後服務加大。技術和服務的專業性會讓消費者在買到我們產品的時候會非常放心。”
完善品質管理爲安全護航
專家團還有一個重要的使命，爲雅士利產品的品質護航。“配方奶粉的營養添加成分，要專家的權威研究來證實。”張利鈿表示，“安全品質
是讓消費者放心的關鍵。要做到中國最一流而且是世界最一流的食品企業、最強的品牌，食品安全是企業的終身戰略。”
據瞭解，雅士利僅僅在日常檢測上每年就要花費2000多萬元。公司嚴格執行批批抽查自檢，每批次產品抽樣不少於5份，從蛋白含量測定到菌羣數量檢測、從三聚氰胺專測到重金屬粒子測試……雅士利遵照國家要求對每批奶粉進行64項“體檢”，層層篩查確保安全。專家團一行人員在參觀了雅士利的自動化無菌生產車間和環環相扣的質量檢測中心後都發出由衷的讚歎。趙瑞琳說：“看到我們的本土企業擁有這些一流的生產設備、先進的檢測設備和完備的科技人才，我真是太興奮了!就我參觀過的企業來比，雅士利的配置絕不遜於我所參觀過的外資奶粉企業。”
據悉，5月初又將有從美國、新西蘭、澳大利亞、中國香港及內地的“雅士利食品安全委員會”專家團到雅士利總部舉行擴大會議。在這種每一個季度一次的例行活動中，“雅士利食品安全委員會”的專家會對集團內部所有品控人員進行系統的全方位的培訓，包括所有營養部門、研發人員、品管人員、食品研究院人員，並深入檢查品控流程，使雅士利非常完善的質量監控體系日臻完美。
張利鈿表示：在黨中央、國務院的高度重視下，對乳製品行業新一輪優勝劣汰的嚴厲整頓，使乳製品行業的食品安全監管水平得到鞏固性的提升。食品安全面臨空前的高標準，從歷史來說從來沒有如此重視、苛刻的要求，嚴厲的監管對中國食品行業起到了積極作用，肯定會使中國乳業走入安全時代。“從未來發展看，正規有良心的企業會越來越好。品牌從哪裏來，產品買得放心，時間長了才能見真情。”
內外兼修衝擊百億目標
雅士利的專注和付出結出累累碩果。2010年6月28日，雅士利品牌連續第7次入選“中國500最具價值品牌排行榜”，品牌價值增至52.88億元。根據雅士利國際()發佈的年度業績公告顯示，雅士利2010年度的銷售收入取得強勁增長，期內營業額29.54億元，年增長14%。
張利鈿說，目前雅士利的品牌影響力已經走到一個較高的位置，現在嬰幼兒奶粉佔主營業務的80%，後面會在產品細分上走得更廣闊，未來肯定會向100億品牌的
目標邁進，今後3—5年企業會做得很大。
“公司融資及上市募集資金30多億，有很多募投項目比如國際食品研究院、潮州工廠、鄭州工廠、海外收購都緊鑼密鼓地展開。”吳迪年介紹，在產能提升的同時，還大力拓展銷售渠道，既定方案是將目前的9萬個銷售點增加到10萬個，並提升單點銷量，實現垂直增長。
雅士利今年在一線城市進一步強化了國際化通路(家樂福、沃爾瑪)，在二線城市則是加強城區經營，併力爭奪回目前成長速度最快(年增長率18%左右)的三線城市市場佔有率第一的寶座。據AC尼爾森調查，雅士利單個品牌今年2月跟上年12月相比市場佔有率已成長了10%。
另外，雅士利開始在新興渠道上施展拳腳。“整個行業在母嬰渠道銷售的佔22%，我們只有14%。”吳迪年透露，將“增兵”母嬰渠道。發展迅速的網購也進入該公司視野，3月28日在淘寶開通了官方旗艦店，試水創新經營。
“首先是深耕國內，國外再去收購一些基地，合作一些品牌，銷售上走出去。下一階段兩條腿走路，國內國外一起開拓。”張利鈿描述的雅士利的發展路徑非常清晰，他強調，無論新產品的研發還是對外併購，公司的擴張都會鎖定在乳業這一核心行業。
