“請”的禮貌教育，從我們能說話的時候就開始了。從家裏到學校，這彷彿是我們學習的首批禮貌用語之一。
隨便問一個孩子，當需要別人爲你做什麼的時候，該加什麼禮貌用語？
應該沒有幾個回答不上來吧！
“請”，是如此簡單的答案。
然而，現實生活中卻不是這樣的，說個“請”對有些人來說還真難。
相信每個人在生活中都有遇到過類似經歷。
一個護工媽媽說：“我常常照顧病人一整天，的確有些病人從來不說請和謝謝。有一天一個病人一直不停各種要求，給我一個枕頭、扶我去上廁所。。。所以最後我說對她說，你需要學習如何說請和謝謝，我幫助你纔會開心。”
一個餐廳服務員媽媽說：“我每天聽到的最多的話，是諸如服務員，再拿雙筷子！服務員，菜怎麼還沒來？。。。這種語氣佔絕大多數的比例。”
我家淘寶客服最開心的事，是從客戶的一句“請幫我改下郵費好嗎？”“請問這個有包裝嗎？”開始一天的工作。
但是，每天遇到最多的還是“改價”“改運費！”“怎麼還不改？”“這個怎麼玩？”“不帶盒子嗎？”
其中很多人雖可能並無冷漠命令之意，但就是捨不得用“請”。
洋鬼子德博拉·法洛斯到中國學習中文，常常對中文在生活中的用法感到很不習慣。他在美國《大西洋》月刊2015年的一篇文章（下文引用聶晶譯）中有一段關於禮貌用語的文字：
最令我感到不習慣的事是，中國人很少像美國人那樣把“謝謝”“請”“對不起”“打擾一下”“是否可以”等短語掛在嘴邊。
我的中國朋友說，他們覺得西方人講中文時說了太多的“請”和“謝謝”。語言學家詹凱迪(音)解釋稱，中國人表達關係好的方法是縮小你我之間的距離感，加上“請”會讓對方感覺兩人之間生疏、有距離。
“請”字，其實在生活中非常非常重要。
它顯示的是尊重。
缺乏“請”的要求句子，則聽起來苛刻、嚴厲和權勢多了，不信你試試。
在育兒教育方法論的大潮中，“以身作則"這個觀點似乎沒什麼新意，現在的家長們都明白這個道理，“按我說的做，而不是按我做的做”這個育兒指令早就行不通了，取而代之的是“自己怎麼做，孩子纔會怎麼做”。
但是，單就我們十多年母嬰行業的客服接待經歷，我不認爲所有注重教育的家長都做到了這點，或至少是沒把這點修煉成本身的素質。
數十萬的接單售後經歷，可以不誇張地說，這是一個體現大多數家長們素質的窗口。各類案例我有底氣有資格寫成一本精彩的書。
我常給客服們灌輸這種服務理念“要把每個客戶當朋友，就跟生活中一樣，不能做朋友的，交易也不會愉快。”
然而事實是，有些客戶不把你當朋友，他們只認爲你是理所應當提供服務的商家，可以不被禮貌對待。
有的人在現實生活中，對待樓裏鄰居朋友同事，都能表現得禮貌周全，無可挑剔。然而到了網上，各種上帝優越感、命令、冷漠、輕視、挑剔甚至找茬，暴露真實的個性。
不會說請的人，通常也不會說謝謝。
在我們接待那些從不說請，惜字如金髮出的都是指令的客戶，結尾從來沒有一個人說過“謝謝”，通常都是付款後即消失不再回應。
國外有篇關於教導孩子禮貌的文章指出：
“如果你是一個僞君子，那麼你永遠也抓不住孩子的心。”
最近研究風靡英國大人小孩圈的熊貓先生繪本第一本《Please Mr Panda》，就講了怎麼說“請”，這麼一個簡單的道理。
在臺灣也很火，“Please”被翻譯爲“拜託”，我們還可以用“麻煩你”等用詞替代！
看看臺灣的宣傳視頻，學習學習：
大家應該都猜到結果了吧——被稱爲富有迷人個性的熊貓先生說：都給你！
不知道爲啥，看到熊貓先生說這句話，我開心得要跳起來！太理解了！這就是我一直以來給團隊培訓的“好的客戶要被更好地對待！”
那些友善禮貌寬容的客戶，往往會讓我們心甘情願主動付出更多！
學會說請，帶給別人的，帶給自己的，結果會很不一樣！
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