近日，雀巢奶粉超過保質期客戶要求賠償一事正在調查。華潤超市表示，顧客當時爬上貨架挑選奶粉後索要賠償，行爲可疑。
據消費者王先生反映，9月8日下午，他在天津華潤萬家十一經路店花費292元購買了2桶雀巢奶粉，到家後發現，這兩桶奶粉的生產日期爲2011年9月2日，保質期截止到2012年9月1日，已經過期7天。
當晚，王先生找到華潤萬家討要說法，本以爲對方可以進行更換，但店長將此事拖延至當晚10點30分仍沒有解決，顧客對此感到不滿。
消費者王先生反映，他在天津華潤萬家超市購買了2桶雀巢奶粉，到家後發現奶粉已經超過保質期，不符合飲用條件。華潤超市表示，顧客當時爬上貨架挑選奶粉後索要賠償，行爲可疑。
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9月9日下午，王先生再次來到超市，找到奶品區業務員進行交涉，要求依法進行10倍賠償。業務員表示，只能爲消費者進行更換，不予賠償。
就此情況，記者採訪了華潤萬家行政部工作人員張小姐，就相關情況進行覈實。張小姐向華潤萬家十一經路店有關負責人瞭解了當時的情況，張小姐稱，這位顧客在挑選奶粉時，並非通過正常途徑在雀巢奶粉貨架上購買，而是爬到貨架上面進行挑選。當時張先生行爲舉止可疑，引起了防損人員的注意，最後防損員通過觀察發現，張先生最終在結賬銀臺正常消費，這才放鬆警惕，沒想到對方購物後再次返回超市，直接提出了10倍賠償的條件。
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奶粉已過保質期
超市認爲，張先生挑選商品的方式異常，其行爲的目的性讓人懷疑。
目前，超市方面正在對相關情況進行覈實，工商部門已介入調查，本站將繼續關注事態進展。
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