QQ即時互動、使用方便等特點，成了很多中國網民常用的通訊工具。騰訊QQ十年的努力，發展了大量忠誠的QQ付費用戶，QQ會員和普通用戶。騰訊QQ決定在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆譭之前，我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件讓用戶進行選擇。
親愛的QQ用戶：
當您看到這封信的時候，我們剛剛作出了一個非常艱難的決定。在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆譭之前，我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。我們深知這樣會給您造成一定的不便，我們誠懇地向您致歉。同時也把作出這一決定的原因寫在下面，盼望得到您的理解和支持。
一、保障您的QQ帳戶安全
近期360強制推廣並脅迫用戶安裝非法外掛“扣扣保鏢”。該軟件劫持了QQ的安全模塊，導致了QQ失去相關功能。在360軟件運行環境下，我們無法保障您的QQ帳戶安全。360控制了整個QQ聊天入口，QQ所有數據，包括登錄帳戶、密碼、好友、 聊天信息都得被360搜查完，才送還給QQ用戶，相當於每個用戶自家門口不請自來的“保鏢”，每次進門都被“保鏢”強制搜身才能進自己家門。我們被逼迫無奈，只能用這樣的方式保護您的QQ帳戶不被惡意劫持。
二、對沒有道德底線的行爲說不
360屢屢製造“QQ侵犯用戶隱私”的謠言，對QQ的安全功能進行惡意污衊。事實上QQ安全模塊絕沒有進行任何用戶隱私數據的掃描、監控，更絕對沒有上傳用戶數據。目前我們已經將QQ安全模塊代碼交由第三方機構檢測，以證明我們的清白。
更甚的是，360作爲一家互聯網安全公司，竟推出外掛軟件，公然站到了“安全”的對立面，對其他公司的軟件進行劫持和控制。這些都是沒有道德底線的行爲。
三、抵制違法行爲
任何商業行爲，無論出於何種目的，都應該在國家法律法規的框架下進行。而360竟然採用“外掛”這種非法手段，破壞騰訊公司的正常運營。
360已經在用戶電腦桌面上對QQ發起了劫持和破壞。我們本可以選擇技術對抗，但考慮再三，我們還是決定不能讓您的電腦桌面成爲“戰場”，而把選擇軟件的權利交給您。
十二年來，QQ有幸能陪伴着您成長;未來日子，我們期待與您繼續同行!
