日前，消費者陳某來到金安區消協投訴稱，自己購買的奶粉中竟摻雜有玻璃渣，這令他很是氣憤，於是投訴至消協部門。
日前，消費者陳某來到金安區消協投訴稱，自己購買的奶粉中竟摻雜有玻璃渣，這令他很是氣憤，於是投訴至消協部門。
原來，消費者陳某在一商店中購買了某品牌的嬰幼兒奶粉，一次給孩子沖泡奶粉時，陳某無意中發現奶粉中有什麼東西發光，扒開一看竟是碎玻璃，仔細查找發現奶粉中混入了不少碎玻璃渣，這讓陳某嚇出一身冷汗；“孩子一直喝這奶粉，萬一喝進了玻璃渣，那後果將不堪設想。”
接到陳某投訴後，消協工作人員立即與該品牌奶粉廠家設在本市的辦事處取得了聯繫，經過交涉，廠方代表趕到金安區消協辦公室。消協工作人員表示，根據 《消費者權益保護法》的規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產 損害的，享有依法獲得賠償的權利。
經過消協人員調解，雙方最後達成協議：廠家補償消費者1000元現金，此外按照消費者購買價格回收剩餘7聽奶粉，並另外贈送5聽奶粉。
