2004年一位中國浙江的孕婦，從懷孕第3個月起，開始服用一種名叫“福施福孕婦營養素補充劑軟膠囊”(下稱“福施福”)的進口保健品。然而，兩個半月之後，她卻突然得知，該膠囊“是不合格和不適合於人類食用的”。因此，她在今年8月初投給本報的一封電子郵件中寫下了上面這段話。
據瞭解，福施福爲紅棕兩色長橢圓形膠囊，其表面印有英文“FORCEVAL”和4位阿拉伯數字。目前，中國市場上有兩種福施福：膠囊上印有“2426”字樣的，被叫做“福施福2426”(下稱“2426”);印有“6377”的，被叫做“福施福6377”(下稱“6377”)。而上述郵件所指的產品，就是6377。目前，對於6377的疑慮，已令許多曾經或者正在服用該產品的孕婦們寢食難安。
2426是英國優爾格藥業有限公司(下稱“英國優爾格”)的產品，在中國市場已銷售5年有餘，廣州市福勝醫藥保健品有限公司(下稱“廣州福勝”)目前是其在中國的總經銷商。
2004年6月初，不斷有用戶致電廣州福勝，反映她們購買的福施福上面印的數字不是2426，而是6377，她們想知道6377與2426是否有區別。廣州福勝隨即聯繫英國優爾格詢問詳情。
6月15日，英國優爾格市場營銷部經理戴維·路易斯(David Lewis)發回了一份傳真，稱該公司“以前的中國合作者”北京優爾格保健食品有限公司(下稱“北京優爾格”)向中國進口並銷售的這批6377已被生產廠家和英國優爾格作退貨處理。
他強調，“這些膠囊是不合格和不適合於人類食用的”，任何擁有6377的人，在任何情況下都不能把這批6377轉售或贈予他人，尤其不能給予孕婦或哺乳期婦女。
這份傳真的內容傳播開來後，令曾經服用過6377的孕婦及其丈夫們產生了極大的恐慌。更糟糕的是，他們發現自己求助無門!
前文提及的那位浙江孕婦的丈夫阿忠告訴記者，他曾打電話給北京優爾格，詢問“6377對我老婆和未來的小孩究竟有沒有影響”，但沒有得到令人放心的答覆。
7月15日，北京優爾格的公司網頁全部關閉。此後，撥打該公司的諮詢熱線也只能聽到這樣一句迴應：“對不起，該號碼暫不提供服務。”
那麼，6377究竟是否適於人類食用?如果不適於，對已服用者有沒有補救的辦法?記者將這些問題通過電子郵件發給了英國優爾格的路易斯。
8月3日，在給記者的回覆中，路易斯沒有直接回答上述問題，只是補充說，6377是爲英國市場生產的，英國優爾格從來沒有向中國供應過6377;任何出現在中國的、標有“福施福6377”字樣的產品，都不是該公司提供或者授權供應的。
福施福膠囊曝光事件：官方回覆
7月6日，北京優爾格發佈了《致“福施福”經銷商的公開信》，反駁了路易斯6月15日傳真的部分內容，並對“6377事件”作出了部分說明。
公開信首先質疑路易斯的傳真是否能代表英國優爾格的真實意思，因爲英國優爾格“已被英國的破產管理官”接管，但傳真是由路易斯簽署，而不是由“破產管理官”簽署的。
信中表示，北京優爾格在2004年2月12日之前進口的印有“2426”和“6377”字樣的福施福，均按中國衛生部頒發的進口保健食品許可證所標明的規格和配方生產;所有由該公司進口的福施福，均經中國出入境檢驗檢疫局檢驗合格，均有一系列證明文件予以證明。信中還列舉了5種證明文件的名稱。
信中又稱，這批6377膠囊是“在國外”生產的;生產廠家亦證明，“所有5個批號1000多萬粒膠囊均經過嚴格檢驗合格才准予出廠，絕對適合人類服用”;所謂“不合格、被作爲退貨處理”等等指控都是毫無根據的、惡意中傷的行爲。
爲了證明這一點，信中附了瑞士軟膠囊公司“首席市場銷售執行官”和“首席質檢執行官”簽署的日期爲2004年7月1日的英文信件。該信“確認”，“從生產角度來看”，本文所
說的福施福膠囊，從未因“不合格和不適於人類服用”的理由而遭退貨處理。
公開信中還說，北京優爾格對英國優爾格“惡意擾亂福施福市場，損害消費者對福施福信心的行爲深表遺憾”。
對此，一位福施福經銷商感到很好笑。他反問道：“英國優爾格‘惡意擾亂’福施福市場?誰會自己擾亂自己的市場?這符合邏輯嗎?”
就北京優爾格對路易斯的傳真的質疑和其他問題，英國優爾格的監管官指派律師馬太·沃爾特(Matthew Wald)代表公司接受了記者的採訪。沃爾特首先聲明，路易斯6月15日的傳真件，事先未經監管官過目，不能看成是英國優爾格的正式信函。
至於6377是否適於人類食用，沃爾特稱，一些維生素類產品在英國被廣泛作爲OTC(非處方藥)銷售，人們一般將其看成食品而非藥品。他認爲，對於維生素一類的營養補充劑來說，某個批次某種成分含量的微小變化，“不大可能”對服用者造成傷害。
沃爾特還說，在英國，產品檢驗有非常嚴格的制度，即使相對於標準的極其微小的偏差都可能使產品遭到退貨處理。“其實，沒有通過檢驗，並不一定意味着產品就有什麼危險。”
但是，沃爾特強調，“6377不是福施福。在中國進口和銷售6377，英國優爾格並不知情，也從未批准”，專爲中國設計配方並生產的福施福上面都標有“Forceval2426”的字樣。
