最近，我在面試新的同事，有時會面對面地跟一些素不相識的年輕人（剛畢業）交談，更多的是網絡文字的溝通。有些人會與我溝通得很好，有些人則會反覆提問，我會給他們發送面試通知，即使裏面含有詳細地址、電話、面試時間等，對方還是會問各種問題，如，地址在哪裏？什麼時候面試？聯繫電話是多少……在我看來，這就是不會“傾聽”的結果。其實，理解文字也是一種傾聽，因爲很多的信息是通過文字來傳遞的。學會傾聽不僅是工作中必備的品質，更是孩子需要具備的學習品質。
很多學習不好的孩子都有一個共同的缺點，就是不會傾聽。課堂上，老師的講課聽一點，落一點，沒認真聽，抓不住重點。生活中，跟別人的交談，同樣沒耐心聽，也抓捕不到別人語言中的有效信息。不管是老師，還是家長給他們下達的指令，需要反覆強調，他們才能做到位。但你想過嗎？孩子爲什麼會這樣？他爲什麼不會聽？他爲什麼抓不住重點？爲什麼不能聽全？爲什麼不能完全理解別人的意思？
其實，不會傾聽不是孩子一時的狀態，而是日積月累形成的。學習品質的培養是一項很漫長的工程，包括良好的傾聽習慣，這些需要從幼兒時期開始培養，需要父母的耐心與細心指導。
幼兒時期，孩子剛開始學講話，作爲父母，你會專心、耐心地聽孩子說話嗎？會專注地看着孩子嗎？會對他的講話提供一些有效的反饋與互動嗎？在這個過程中，是你專心傾聽的習慣爲孩子起了一個好頭。而不是覺得孩子的話都是一些小事，隨口應幾句，沒有在心理上給予足夠的重視。特別是孩子想對你表達他的想法時，請耐心聽完，理解他所表達的意思，並給予有效的反饋：“嗯，這個想法真不錯。”“你是怎麼想到的？”“我知道了，這件事讓你覺得很難過。”……
同樣，反過來，當你跟孩子講話的時候，也需要孩子注視你，將注意力轉移到話題中，並及時地反饋、落實關鍵信息。“你聽明白爸爸媽媽的話了嗎？”“我們明天幾點鐘去外婆家？和誰一起去？”……確保孩子聽明白了你的話，掌握了有效信息。
我記得歡歡在上大班的時候，老師每週都會佈置一個任務，就是讓孩子將當週學習內容複習一下，並複述下來，爸爸媽媽幫忙記錄，交還給老師。這就很好地反饋了孩子在課堂上傾聽的效果，讓孩子講出課堂上的重點內容，複述故事大概情節等，這檢測了幼兒時期的傾聽習慣是否具備。所以，這項作業我們每週基本都會完成，這對孩子後來上小學順利地銜接帶來了一些幫助。
因爲傾聽習慣是需要慢慢薰陶、日積月累培養起來的，我在孩子三四歲開始，就經常給他講故事，後來藉助一些工具——故事盒、錄音機（當時APP與手機軟件沒這麼流行）。那個粉紅色的故事盒陪伴了孩子很久，連外出旅行都不忘帶上，孩子睡前必定聽上半個小時。我想這對孩子的傾聽能力是有幫助的。有時我們會要求孩子聽完故事之後，複述給我們聽，也會提一些圍繞故事的問題，以便了解孩子的傾聽效果與理解力。
當然，這些訓練不是一時半會起作用的，需要持之以恆地進行，既可以培養孩子的專注力，也可以訓練孩子的思維能力與表達能力，會對孩子上小學帶來很大的幫助。
一位朋友是從業多年的老師，聊到這個話題的時候，她跟我說起一個例子，給學生布置了一項任務，要求用一張A4紙正反面去做一份材料。結果交上來的一些作業，是兩張A4正面的。這些孩子肯定是聽到了要求，但是隻聽到一半的信息，他們聽到了“A4紙”，卻沒聽到是“一張正反面”，而且這種例子比比皆是。而那些平時習慣良好、成績優秀的孩子，沒有一個做錯的。
這是爲什麼呢？這就是“善於傾聽”和“不善於傾聽”的結果。我在想一項簡單的作業佈置都不能聽全，更別談課堂上的聽課效率，不知孩子又聽進去多少呢？
遺憾的是，一些家長還沒有意識到傾聽品質對學習的影響與重要性，更強調孩子的發言與表達，其實只有有效的傾聽（內容的輸入），纔會有豐富的輸出。
