對我來說，3歲前讓一個孩子內心充滿愛，行爲慢慢趨於規範，可以講得通道理，那就是我們爲人父母教育到位了。
3歲後，一般大部分孩子就進入幼兒園了，這時，孩子的關係圈就開始出現變化了，老師這個角色介入了。老師、父母在孩子教育裏的角色分別是什麼?這是我從小D入學前就開始思考的，幼兒園的確還沒真正教什麼，但這樣的關係打造和溝通模式是需要我們每個家長來探索的。
我一直覺得一旦孩子進入幼兒園開始，最好的教育就是這樣的鐵三角關係，父母-老師-孩子，三者缺一不可。當然，如果你骨子裏堅持認爲，老師對孩子好的唯一條件就是靠送禮的話，那現在就可以點擊左上角退出了。我不敢說這樣的老師沒有，但我相信人與人之間好好說話，哪裏都是適用的。
我相信，大部分父母其實都是覺得需要和老師溝通，也是有這個意願溝通的。但我也相信，大部分父母一開始會覺得很難，包括我自己也是。摸索下來，這個本身就是一系列值得寫的話題，今天就先分享最基本的、也是最容易上手的，如何和老師說的那些話術和一些溝通禮儀(這個坑我挖下了，今後會繼續寫其他的)。
當你提建議時。。。
這估計是每個家長最容易遇到的情況，很多父母最容易想到說的話就是，“你應該XXX。。。”然後，有的家長就選擇直接說了，大部分家長開始糾結說還是不說，怕得罪老師。
我自己的一個經驗是，每次給老師提建議時，把“你”開頭換成“我”開頭，這樣就會少了很多衝突感。“老師，你們去操場玩的時候應該多看着點我兒子”，這句話的火藥味就很重，不妨可以這麼說“老師，我挺擔心我兒子每次操場自由活動時間都玩瘋了磕碰，是不是。。。”，效果就會好很多。
當我們用“我”開頭時，我們傳達的是，我作爲家長是第一責任人，我是來尋求合作共同幫助孩子，而不是指責問題。
當老師向你“告狀”時。。。
我見過不少家長，當老師打電話來說，“你女兒又上課不守紀律了”，通常的反應就兩個，要麼辯解，“我女兒在家蠻好的啊”;要麼道歉，“抱歉啊，老師，給你添麻煩了”。
但這兩個回覆對於教育孩子都是沒有建設性意義的，我通常會說的第一句話是，“能具體和我說說，你指的不守紀律的表現是哪些?”，這樣的一句問話，我們不僅可以瞭解孩子到底發生了什麼。自己的孩子永遠自己是最清楚的，有時老師籠統的一句“不守紀律”，當我們知道具體發生的時間地點後，也許我們就明白孩子行爲背後的動機。
而且這樣的提問讓我們和老師的對話重點轉移到了“接下來該怎麼做”，把老師拉入了共同教育的三角關係中。教育並不是爲了孩子的過去，而是塑造孩子的未來。
溝通中最大的問題是，我們爲了回覆而聆聽，卻不是爲了理解而聆聽
當你想表達不同意見時。。。
和老師共同教育時，總會出現意見不同的時候，你覺得老師這麼做不對的，你認爲孩子應該這樣，這非常正常的。我經常會把這個作爲一個特別好的契機，和老師發生思想碰撞，這個過程中，我和老師都能更好了解對方，我也讓老師更好了解小D。
但有時，很多事情的“不同”並不是絕對的對錯，而且我是一直相信並且尊重老師的專業性的。因此，在提不同意見時，我會特別注重表達事實，而不是觀點。當我們所表達的事實足夠清晰精準時，老師自己也會有結論和解決方案。
我經常會說的是，“我觀察到。。。”這樣的句式，來表達自己的不同意見，而不是“我認爲。。。”，比如，針對孩子不午睡的情況，“我觀察到我女兒需要充分放電後才能安靜下來午睡，我不知道幼兒園有沒有機會讓她在午睡前活動一下?”
這麼說，也許最終解決方案並不是這樣的，但至少我們提供了一個事實幫助老師更好了解孩子的特點。瞭解孩子越多，老師也就更能對症下藥。
最後一句。。。
我可以怎麼做?我們家庭可以如何配合協助你?
這也是我經常會說的，將心比心，我們面對一個自己親生的娃都時不時崩潰發飆，而老師面對的是一整個屋子那麼多的孩子。即使在紐約，我也曾遇到過一個老師非常崩潰地和我抱怨小D某件事。
人在情緒上難免會出現用詞比較過激的情況，我當時說的第一句話就是，“我聽到你說的這些了，我可以怎麼做?” 這和修養什麼的無關，只是我發自內心覺得，孩子的問題首先是父母的責任。
不管老師用怎樣的情緒措辭說，我們這句話也讓老師明白，作爲家長，我們是願意積極參與到孩子教育中的，而不是把所有孩子問題都歸咎到老師那。
成熟的標誌就是當我們開始停止指責他人
建立和老師溝通渠道的禮儀
每次小D換了新老師或者幼兒園，我有個習慣就是主動建立和老師溝通的渠道。很多人不知道有沒有這樣的感覺，剛認識的人，如果不是第一時間主動破冰，接下來就很難再有機會深交了。
和老師的關係也是一樣的，剛開學的第一個月如果沒有主動跨出這一步和老師聊，之後要順暢聊孩子就會越來越難。因此，小D開學第一個月，我會非常刻意去做這件事，而這個過程也該遵守一些禮儀。
1、溝通渠道
我們很忙，老師也很忙，有效溝通是爲了互相提高效率。但經常地，我們只從自己角度出發。我認識小D每一個新老師後，第一件事就會問，你希望今後怎麼和你保持聯繫。有的老師喜歡短信，有的喜歡郵件，有的喜歡當面談。瞭解了他們的溝通方式後，談重要的事情就知道用什麼方式是最容易找到他們，而且也不會另人反感。
比如小D2歲那個幼兒園的班主任最喜歡的就是當面聊，那我就會了解清楚一般她什麼時侯有空，會不定期去幼兒園。而小D現在的班主任更加習慣地就是郵件溝通，那我現在更多地會用郵件。
2、有備而來
如果每次是要和老師談論小D教育問題的，去之前我都會做一些準備。我會問自己兩個問題：
小D的主要問題：具體例子說明(例子最好用5W1H表示，也就是什麼時侯、什麼地點、誰、發生了什麼、爲什麼、怎麼樣)
見老師的目的：尋求幫助?還是分享新發現?或者是澄清疑問?目的不同達成的結果也就會不同
另外，如果是發郵件溝通的話，我一定會把標題設置成這樣的格式：“諮詢/分享+小D名字+問題總結”。比如，小D去年上了幼兒園後開始在家出現頻繁的尖叫行爲，我當時懷疑是從她同學那學到的，於是就先寫了一封信瞭解情況，標題就是“諮詢 Dorothy 頻繁出現尖叫行爲”。
試想，一個老師每天郵箱裏躺着那麼多的信，當我們的標題可以儘量清晰溝通訴求，其實也是在爲老師節省時間，從而增加了溝通回覆的效率。
3、及時反饋
這一點也是特別重要的，凡是和老師溝通過的，特別是老師給予了我建議的事情，我一定會及時和老師反饋，基本上都會涵蓋以下三點：
根據上次討論的，我做了什麼?
小D出現哪些變化?
我的反思感悟是什麼?同時希望老師在課堂可以怎樣配合?
和所有團隊管理本質一樣，我始終相信激勵人的不僅僅是物質上的，對於老師來說，當他們感受到自己的行爲可以改變塑造一個小生命，甚至影響一個家庭時，這種成就感會最大的。
這樣的及時反饋，不僅僅讓老師覺得他們的意見得到尊重，更關鍵的是，他知道，這個學生的家長是明理的，更是注重家庭教育的。沒人不願意多和這樣的家庭進行溝通吧?
也許是自己曾經做職業經理人的工作關係，我始終覺得，每個角色都需要有一定的“職業素養”(being professional)，家長這個角色也不例外。
打造和老師的溝通渠道，回到根本就是我們首先需要去展示我們自己做家長的專業度。專業度並不是說，我們需要把自己包裝成“完美家長”，打造“完美孩子”，但專業度至少要體現在，減少溝通的隨意性，尊重老師的專業性，剋制自己情緒化。
把每一次和老師見面溝通的機會，當成讓老師認識到我們家長專業度的機會。專業的人之間纔會有更加建設性的對話，而不只是互相指責、宣泄情緒、無謂之爭。
好的教育就是打造最強鐵三角，爲人父母先具備“職業素養”， 才能讓我們這樣說，老師願意聽!
