所謂家長與幼兒園之間的矛盾，其主要焦點應當是聚集在孩子身上的，而每個家長對孩子的要求又是各不相同。即便是同一個孩子的父親，母親爺爺，奶奶，姥姥，姥爺對孩子在幼兒園的要求也不盡相同。這時就要求老師對不同的孩子採取不同的教育方式。古人云：因材施教，就是要求針對不同人的學習志趣，能力採取不同的教育。這裏就要求老師根據孩子的愛好特點另外還得顧及家長對孩子的要求進行教育。
當然，一切如設計好的進行則不會產生矛盾。也就沒有必要有什麼處理矛盾的技巧了。
因爲人是千變萬化的。人上一百，五顏六色。而老師面對的孩子，及孩子家長也是形形色色的。並且就是同一個人也不能保證昨天和今天是一樣的，矛盾就不免產生。這時就要求老師有足夠的能力和適當的技巧來處理這些矛盾。
矛盾處理的最佳時期應當是矛盾的萌芽階段。
這就需要老師有很強的責任心和敏銳的觀察力，比如某個孩子平時飯量很大，今天忽然吃得很少。某個孩子平時很活潑，今天卻不愛動。甚至有些孩子因爲家庭矛盾而受影響。只要我們老師有很強的責任心這些可能產生矛盾的因素都可以找到從而採取適當的方式加以消除的。
同時老師還應當經常性地向一些家長提一些建設性的有利於孩子身心健康成長的建議。對一些家長的可能影響孩子成長的惡習也可以委婉地向家長建議。這些都有利於把矛盾消除在萌芽階段。一年下來，大家都平平安安地，孩子也在健康地成長。做爲老師和家長看在眼裏喜在心裏是最好的事了。
當然有些矛盾在初期不明顯，不容易被發現而及時消除，從而爆發。這就要求我們老師有一定的處理問題的能力和掌握一定的技巧。
在處理家園矛盾這個問題上。無論什麼時候都要求你用心去真誠地對待每一位家長。不論這位家長是父親，母親還是爺爺，姥姥。必須用這種思想去指導你的所有行爲。
首先當矛盾爆發時要保持鎮靜，任何激動的行爲都是錯誤的行爲
其次就是無論什麼時候老要保持微笑，微笑能緩解人緊張的神經。並且能讓對方感受到你的友善。中國有句古話叫：伸手不打笑臉人。所以微笑是解決棘手問題的鑰匙。
第三點就是不要在矛盾爆發時指責對方的不是，人性的弱點就是不能容忍別人說自己錯。尤其是在矛盾爆發的時候，或者一個人過於激動或者盛怒的時候。這時候人的是非判斷力將大爲下降，甚至出現明知是錯也不肯改的情況，這種情況和無理取鬧有點類似。在社會上對無理取鬧者可以由保安甚至警察介入處理，但家園之間的矛盾只要不是十分的過激，最好還是在園內解決爲好。不要指責對方的過錯!這是處理家園矛盾的第三個必要的技巧!
聆聽是一種非常好的交流方式，當你用微笑的眼神關注地看着對方，靜靜地聽着對方的嘮叨時，矛盾就已經解決一大半了。所以聆聽是一個非常好的解決家園矛盾的技巧。
善後工作也是非常重要的，中國有句古話叫不打不成交。打過了我們還得交往下去，孩子還得上幼兒園，家長每天還得接送。在這今後的很長的時間裏如果家長已經認識了自己的不對，那就沒有必要再提這件事。如果家長當時雖然被你說服，但事後還是心存芥蒂，不能徹底地領會幼兒園的對孩子的教育方法和教育意圖。(這可以通過後期孩子的和家長的行爲看出來，或者從交談的語言中分析出來。)就應當通過家訪書信或者以向家長求教的方式進行交流。爭取我們的工作儘早地得到每位家長的支持!
其實在幼兒園與家長的溝通中，幼兒園是佔有極大的優勢的，只要我們用我們的真誠，用我們的心去認真地感受每一位家長，就沒有什麼不能處理的事。
