媽媽帶琪琪去小區裏玩耍，一個孩子跑過來跟琪琪玩，琪琪沒動，那個孩子就拉了琪琪一把，也許是用力過大了吧，把琪琪拉倒了。琪琪站起來，對着那個孩子張嘴就罵：“你個王八蛋！幹嗎呢！”
家裏來了客人，媽媽讓琪琪去給客人拿糖，琪琪一下子把糖盤子捂住了，說是要留着自己吃，客人吃了自己就沒有了。媽媽怎麼央求都不成，搞得媽媽很沒面子。
媽媽很奇怪，這個孩子怎麼這麼沒禮貌，張口就出髒話，還不懂待客之道，是不是自己沒有教育好呢？
與環境有關
寶寶不懂禮貌、說髒話與環境有關。髒話在寶寶眼裏，並不是髒話，甚至覺得好聽。即便他們知道不好聽，也沒有意識到說髒話是不文明、不禮貌的。
當寶寶說髒話的時候，媽媽應該怎麼做呢？打？罵？糾正？
2—4歲這個年齡段正是寶寶口頭語言發展的敏感期，大人說什麼孩子很容易就學會。所以，孩子說髒話大多數情況還是“鸚鵡學舌”！
髒話說出口的時候，大多聲音鏗鏘有力，很多人還會有一種解恨的表情，這在寶寶眼裏就是很滑稽、很有趣、很豪壯的表演，正處於模仿敏感期的他們，一定會模仿一下的！加之他們的模仿力很強，自然是很快就學會了。
所以，要想寶寶不說髒話，媽媽一定要帶頭不說髒話、不說粗話、不說沒有禮貌的話，家裏人也不要當着孩子的面說這些不文明的話。即便是跟朋友聊天、在社會上被不靠譜的人傷害，也不要當着孩子的面動粗，要以文明的方式冷靜處理糾紛。總之，在生活中要多說一些禮貌話、文明話、客氣話。
即使媽媽以身作則了，寶寶也可能從電視劇中、社會上聽到並學到一些粗話、髒話，這個時候，媽媽不要打罵寶寶，而是耐心問寶寶這些話是聽誰說的，然後告訴寶寶，這些話以後不可以說。
有的寶寶雖然不說髒話，但是卻常做出粗魯的動作。比如，媽媽帶寶寶出去玩，碰到熟人跟寶寶逗着玩，寶寶不耐煩了，擡腿就給人一腳。這個時候，媽媽可能因爲寶寶的無禮而惱怒，爲了找回面子，會打寶寶幾下。這下局面更尷尬了，媽媽大叫，寶寶大哭！
這樣教育寶寶的方式收不到半點改變孩子的效果，因爲媽媽的做法也是“失禮”的。如果媽媽尊重寶寶，不當着外人批評呵斥寶寶，而是先向別人道歉，然後把寶寶拉到旁邊，耐心地告訴寶寶怎麼做，寶寶就會接納媽媽的批評，改掉不好的做法。
至於其他的禮節，像待客之道、出門跟人打招呼、不打擾別人等，都需要媽媽從小教導寶寶，寶寶才能懂得。
教寶寶懂禮貌
沒有生來就懂禮貌的寶寶，文明寶寶都是教育出來的。媽媽怎麼做，才能教育出一個懂禮貌、不粗魯的文明寶寶呢？
1．不會說話時，鼓勵寶寶笑一笑
禮貌教育越早越好，微笑就是其中之一。所以，在寶寶還不能用一句完整的話表達自己的意思時，爸爸媽媽最好經常逗寶寶“笑一笑”，鼓勵他多在家人面前、在熟人面前笑。當寶寶笑了的時候，媽媽可誇獎一下：“我家寶寶很友好啊！對着阿姨笑了。”“我家寶寶笑起來很可愛，誰都會喜歡。”這樣寶寶逐漸就明白了微笑是向人表示友好的一種方式。
2．剛開始說話，告訴寶寶要說文明話
寶寶開口學說話，是學習文明禮貌的大好時機。媽媽最好利用生活情境教育寶寶。比如，當別人送給寶寶禮物、小食品等時，媽媽最好當時就教寶寶說“謝謝”！即使寶寶不會說話，媽媽也要一邊說一邊教寶寶謝謝的動作。
當寶寶有求於人時，媽媽要告訴寶寶：“請別人幫忙，要說請！”寶寶做錯事情、惹了麻煩或影響了別人時，媽媽就教寶寶說：“對不起，打擾您了。”送客人離開的時候，要教寶寶說：“再見，歡迎下次再來！”……寶寶在學說話的第一時間內，接受的是禮貌的語言，記憶會非常深刻，說過幾遍後，就養成了習慣。
3．讓寶寶“愛”上打招呼
當寶寶能夠流利地說話的時候，媽媽就要教寶寶根據情境說禮貌用語了。帶寶寶外出，見到認識的人，就說“叔叔好”或“阿姨好”。剛開始，媽媽最好肯定一下寶寶“真有禮貌，很乖啊”，然後繼續督促寶寶這樣做，這個積極的迴應是對寶寶最好的鼓勵。有被誇獎這個美好的感覺激勵着，久而久之，寶寶見了熟人就會自覺地打招呼了。如果寶寶對陌生人也主動問好，父母一定要誇他做得好，是個受人歡迎的寶寶。
兩三歲的寶寶正值語言發展敏感期，很愛嘮叨，如果媽媽跟寶寶說話很少，或者寶寶說話的機會很少，那麼當大人講話的時候，寶寶就可能會插嘴。插嘴是一種很不禮貌的行爲，爲了避免寶寶亂插嘴，媽媽除了平時多跟寶寶親熱交流，還要告訴寶寶在別人說話的時候要注意傾聽，不能大聲喧譁、也不能中間插嘴；平時和大人說話，要看着對方的眼睛、認真聽，不可隨意走開；當大人說話的時候，如果確實有事，可教寶寶跟媽媽說：“媽媽我有事，你過來一下！”讓寶寶懂得，這樣做是對他人的尊重，也是有禮貌的做法。
4．日常的禮貌行爲
隨着寶寶懂事越來越多，媽媽要逐步教給寶寶一些日常禮貌。比如愛護弟弟妹妹；熱情待客；禮貌做客；彬彬有禮接電話；彬彬有禮打電話；認真傾聽，不隨便插話；及時迴應別人的問話；請求幫助要客氣等。
媽媽一定要講得詳細一些，讓寶寶知道具體怎麼做。比如，關於熱情待客，媽媽就可以在客人進門的時候，教寶寶舞着小手說“歡迎”、甜甜地問聲好；稍大一點的寶寶，媽媽不如放手讓他擺糖果、拿飲料。如果有小朋友來，提醒寶寶主動拿出自己的零食、玩具、圖畫書，和小朋友一起分享，不和小朋友爭吵；提醒寶寶也不要藉着小客人在，提一些額外的要求，或無理取鬧。
