本來十一對孩子來說是一個愉快的假期，但是王女士一家在入住亞龍灣某五星級酒店的時候，兒子在酒店內不慎摔傷，卻遭到酒店方面拒絕賠償。
目前，雙方仍在協商相關賠償事宜。
據王女士介紹，10月1日，她和家人從河南來三亞旅遊，入住亞龍灣某五星級酒店。“4日下午，我帶着3歲的小兒子到入住酒店的游泳池游泳，返回房間途中孩子不慎摔傷。”王女士說，事發後，她將孩子送至醫院，醫生對其頭部傷口進行了縫合處理。
王女士說，孩子摔傷地點系一處用石板鋪設的道路，其中一臺階處的兩塊石板鋪設間距過大，且已經出現錯位，致孩子下臺階時不慎摔傷。“事發後，相關部門介入調查，但酒店方卻表示摔傷地點路面並無問題。”王女士說，孩子摔傷，雙方都應承擔一定責任，對於酒店方的說法，家人無法接受。
“6日下午，我們再次與酒店方面協商，要求對方賠償入住費、往返機票費及相關醫療費用，雙方並未達成一致。”王女士說，昨日，她到酒店前臺辦理續住時遭到拒絕，此舉讓他們感到氣憤。“事發後，轄區派出所曾介入調查協調，但酒店方始終未作出明確表態。”
“本想着一家人在節假日出來旅遊散心的，沒想到出了這種事，別提心裏有多難受了。”王女士說，連日來，家人只能呆在酒店內，孩子目前傷情恢復狀況良好，待傷口復原後，仍要到醫院做進一步檢查。
王女士說，孩子現在已經開學，她也要趕回河南工作，但因雙方仍未就賠償達成一致，返程時間尚無法確定。“事發至今，已對我們的生活造成很大影響，如相關賠償事宜始終未達成一致，我們將通過法律途徑來維護自身權益，希望酒店方早日給出解決方案。”
據該酒店相關負責人介紹，針對孩子在酒店內摔傷一事，雙方目前仍在做進一步協調工作，具體事宜尚不便透露。
