日常生活中，人與人的交往難免會發生矛盾，孩子之間也是一樣。
很多家長擔心孩子傷到其他孩子，或自家孩子吃虧，衝突一發生就趕緊介入。
其實，孩子有自己的處理方法，兩個孩子打架時，家長要做的就一點——觀察。
孩子打人——觀察孩子行爲背後的原因
每個階段的孩子都可能出現“打人”行爲，家長要知道，孩子打人不一定是欺負人。
0.5~1歲——探索世界的行爲
寶寶最初通過嘴巴來認識世界，當寶寶學會吸手指的時候，他/她發現自己還有手，然後慢慢地學會控制自己的手。
當寶寶的手部活動越來越熟練後，他/她就會用手去探索外部的世界了。
他看到喜歡的東西，會用手去抓、去搶;看到喜歡的人的，他也會用手去摸、去抓、去打。
這個時候家長的態度非常重要，有些家長可能覺得有趣，哈哈大笑或笑着責怪“這個小壞蛋”，還有些家長會回打寶寶。
家長的這些反應給孩子帶來新奇的感覺——“我打人可以得到爸爸媽媽關注，好有趣!”
所以，1歲之前寶寶無意識的打人行爲，家長最好的方式是無視它，或者轉移孩子的注意力，不要強化孩子“打”這個動作。
1~3歲——不會正確的表達方式
1~3歲孩子自我意識開始萌發，這個時期“打”的動作很可能是情感需求的表達。
比如，兩個寶寶在地板上趴着玩，媽媽們在一旁聊天。忽然一個寶寶摸摸另外一個寶寶的頭和臉，然後開始用手抓。
兩位媽媽都很擔心，於是她們用成年人的語言說：“小朋友之間要團結，不要打人哦!”接着把兩個孩子抱開了。
很可惜，兩個寶寶失去了一次鍛鍊社交能力的機會。“打人”孩子的媽媽應該接納孩子的情緒，然後做出示範。
“寶寶想和妹妹打招呼是嗎?可以握手哦!”
同時家長蹲下來，輕輕握住另一個寶寶的手，最後鼓勵孩子做同樣的動作。
孩子正值叛逆期，家長的頻繁說教或強迫孩子道歉只能強化他/她的不當行爲。
3歲+——自控能力或安全感不足
3歲的孩子已經認識了情緒，但孩子的玩具被搶、孩子被小朋友嘲笑和到一個新環境時，孩子都可能出現“打人”行爲。
這個時期“打人”行爲是表達自己的噴怒、不滿、嫉妒等負面情緒。
比如一羣孩子滑滑梯，大兒點的孩子覺得排在前面的孩子動作太慢，直接推了前面的孩子一下。
家長不要妄自評價孩子的行爲，同樣需要接納孩子的情緒，然後看到孩子“打人”背後的需求。
家長首先向被打的孩子說抱歉，然後詢問孩子推別人的理由。
孩子不願意說，家長可以幫助孩子說出來。“你是覺得他走得慢，擋到你了是嗎?你可以直接跟他說。”
讓孩子知道自己的情緒沒有錯，但表達情緒的方式可以更文明。
所以，3歲以上的孩子打人，一制止孩子的行爲，二安撫被欺負的孩子，三安撫自己的孩子，四孩子情緒平靜後再進行適當的教育。
孩子被打——觀察孩子和對方家長的反應
孩子與小朋友發生了矛盾，自己孩子吃了虧，家長怎樣處理才正確呢?
孩子勢均力敵——家長儘量不介入
家長認爲嚴重至極的矛盾，在孩子眼中可能微乎其微，放手讓孩子去解決問題，給他們充足的空間、時間探索處理矛盾的方法。
這種情況適用於同齡或能平等溝通的孩子。
在解決問題的過程中家長要做引導者，而不是決策者和執行者。要告訴孩子，一定要保證自己的身體不會受到侵害。
孩子認識不到錯誤——家長介入以理服人
如果孩子解決不了問題，比如孩子年齡不對等，或打人的孩子認識不到錯誤，這個時候需要家長以協調爲主要目標的介入。
如果家長表現出離奇的憤怒，很可能讓孩子再次面對這種情況的時候選擇迴避。
家長先平靜自己的情緒，站在孩子的角度想一想，若孩子能明白事理就不是孩子了，要給他/她一些時間來吸收道理。
打人孩子的家長要拋開寵溺孩子的想法，正確看待孩子的行爲，切不可先替孩子找理由開脫。
家長蠻橫無理——保護孩子的人身安全
當孩子被欺負時，家長覺得心疼很正常，但家長應該鼓勵孩子自己去爭取權益。
如果孩子膽子小，不敢反擊，家長不要借題發揮指責孩子，可以通過角色扮演、繪本引讀等方式引導孩子。
家長要強調給孩子，如果打了回去可以尋求家長的幫助，事後家長會陪同他處理問題。
兩個10歲孩子在幼兒園打架，H先動手，但Q把H的臉抓花了。兩個孩子家長都被請到幼兒園。
H的媽媽看着孩子受傷的臉心痛極了，而Q的爸爸邊玩手機邊聽老師述說事情經過，頭都沒與擡起來。
這位媽媽故意對着對方爸爸說：“兩個孩子都有錯誤，你們互相道個歉吧，以後不要打架了。”
H主動上前一步，向Q伸出了手……
這時老師看着H臉上不規則的抓痕，越想越不對勁，抓起Q的手一看，孩子的指甲被故意剪成尖銳的三角形。
這個媽媽氣急了，但還是看着對方爸爸說：孩子問題終究是家長的問題，走，我們回家。
回到家H媽媽仔細詢問H才得知，是Q先撓的人，H不得已才還擊。
後來，H媽媽跟老師說：H用自己的方式解決了問題，我選擇尊重他。但他不願意再跟這個小朋友接觸了。
事情在網上被曝光後，有的網友認爲這個媽媽過於軟弱，有的網友則認爲，遇到祖傳的“壞心眼兒”，還是遠離最好。
其實，這位媽媽不一定懼怕熊家長，只是選擇更明智的做法，不與講不清道理的人爭論，終有一日世界會幫孩子找回公道。
社交能力是孩子一生當中最重要的能力，它可能決定了孩子未來發展的頂峯。
誰也看不得自己孩子受到傷害，也沒有人願意自己的孩子被“萬人嫌”，那就教會孩子處理矛盾的正確方法吧!
