孩子有禮貌是好事，但是孩子一定要有是非觀，前幾天帶樂樂去學英語，下課後幾個孩子追逐打鬧，其中一個孩子把另一個孩子的嘴脣撞破了。闖禍孩子的家長剛開始沒反應，看到對方一直哭，纔要求兒子說對不起，可是她的兒子怎麼也不說。孩子的拒絕讓她很尷尬，情急之下當衆扇了兒子幾嘴巴。
事發後這位媽媽一直忙着要求兒子說對不起，卻至始至終沒有查看受傷孩子的傷情，更沒有幫忙處理傷口。
這位媽媽的行爲是現在許多家長的做法，孩子闖了禍，不教孩子善後，不顧忌孩子的情緒，一味的強迫孩子說對不起。這樣沒有誠意的道歉有何意義？即便孩子在威逼下說了對不起，那又怎樣？最大的好處是給家長臺階下。
“對不起”不可少，但在教孩子說對不起前請明確以下幾點。
1、只有當孩子真正認識到自己的錯誤，“對不起”纔有意義。
讓孩子說對不起一定是建立在是非觀成熟的基礎上。
有的孩子拒絕道歉是因爲根本就不知道自己錯在哪裏。家長應該先告訴他錯在哪裏，而不是急着強迫他說對不起。否則即便說了，孩子也不明白自己的過錯，下次繼續犯同樣的錯誤。
如果孩子沒有歉意，非要他道歉，這會流於形式，無法讓孩子真正認識到錯誤。孩子會認爲只要說了對不起就能得到原諒，他可能用道歉做擋箭牌——都道歉了，你還要怎樣？有的甚至去打別的孩子，然後立刻道歉，一再如此，用道歉逃避責任。
2、要讓孩子明白“對不起“只是承擔責任的開始，而不是結束。善後比“對不起”更重要。
教孩子說對不起是爲了讓他學會承擔責任，所以同時也應該教他學會善後。
道歉絕不能成爲逃避責任的臺階。即便孩子說了對不起，也應該善後處理。
如果孩子打傷了同學，一定要讓他親自去看望，並用零花錢賠償醫藥費或購買營養品。
如果孩子打翻了別人的東西，一定要讓他收拾乾淨，並用零花錢補償對方損失。
3、當孩子羞於當衆認錯的時候，不要強迫他，家長做好榜樣，給孩子承擔責任的勇氣。
有的家長總是執着於強迫孩子馬上說“對不起”。實際上讓一個自尊心強的孩子立即說“對不起”是有一定難度的，除非他對這三個字已經麻木了。
因爲在孩子自我意識形成的同時，自尊心也在不斷增強，所以他們常常礙於面子沒有勇氣當衆道歉。
如果孩子拒絕當衆道歉，家長與其把精力耗費在糾結說“對不起”這個問題上，不如自己做好榜樣帶着孩子一起善後。
當看到父母主動承擔責任並採取補救措施，自己闖禍的結果也有所修復時，孩子就會放下心中的防備和膽怯，產生承認並改正錯誤的勇氣。
4、孩子闖禍後，應該先安撫孩子的情緒。
有的孩子做錯了事，雖然沒有立即道歉，但從肢體語言上可以看出他對犯錯感到害怕和不安，一時又不知如何面對和處理，因此，可能會用沉默、哭泣等來表達自己的緊張和害怕。
有一次我參加幼兒園的親子活動。孩子們可以自由選擇區角玩耍，樂樂選擇了積木建構區。
有幾個孩子在他背後修高樓，突然其中一個孩子把樓房推倒了，一堆積木正好砸在他的頭部和背部。
樂樂以迅雷不及掩耳之勢順手拿起一個積木朝對面小朋友打去，很明顯他誤以爲是對面小朋友砸他的。
我立即查看對方小朋友有沒有受傷，並讓樂樂說對不起，可是他拒絕道歉。因爲他根本就不知道自己誤傷了別人。
我告訴他是其它小朋友把積木堆得太高，不是對面這位小朋友推倒的。可是他還是拒絕道歉，反而哇哇大哭。
現在他的情緒非常混亂，無法立即說對不起。首先他還沒有從被砸的恐慌和疼痛中走出來，現在又被告知自己誤傷了小朋友，他很內疚，很尷尬。
我只好找來冷毛巾幫對方孩子做了冷敷，並向對方家長和孩子表示深深的歉意。
我再給樂樂做了冷敷，同時給他一些時間和空間消化自己的情緒。
我明白“對不起”還是得孩子自己去說。過了一會兒，看他情緒好多了，我把他帶到一邊，問他剛纔發生了什麼，他給我描述了事情的經過，在我的引導下，他意識到自己誤傷了小朋友，現在應該去道歉。我陪着他找到被他砸的小朋友和家長，他鼓起勇氣說了對不起。
當矛盾衝突發生時，孩子需要時間和空間來消化憤怒的情緒，釐清頭緒，這個過程對孩子來說，就是進行情緒管理、人際交往的自我學習的過程。我們簡單粗暴地干涉，會打亂了孩子成長的節奏，拿走了孩子爲自己的情緒和錯誤行爲負責的機會。只有當孩子從情緒中走出來時，才能真正意識到自己的錯誤，並且真心實意的道歉。
所以當孩子拒絕說對不起，別急着讓孩子道歉，彆着急讓孩子不哭，相比道歉和哭，對孩子情緒的認同纔是更重要的！
如果不強烈要求孩子道歉，將來他會不會發展成特別不懂禮貌或沒素質的孩子呢？以成人的眼光來看，這樣的擔心似乎很有道理。然而，從事實來看，它的確很少發展成爲一個真正的問題，因爲，這些實際上屬於兒童心理發展的一箇中間環節，應視爲正常發育的一部分。
我們成人認爲做錯了事說聲“對不起”是一種符合社會行爲、體現人的素質、增進人際交流必不可少的行爲標準之一，但這看似應該的事也只有等到一個人高度社會化後才能形成。對孩子來說，無論是理解能力、言語表述，還是行爲控制能力和道德意識，都還未真正發育到這個水平。或許我們也會看到一些特別乖巧的孩子，但很多時候，這些講禮貌的孩子並不真正明白爲什麼要這麼做。
