前不久的一個下午，接小諾放學後我帶着她去買菜。菜場門口有一家雜貨店，裏頭大部分是幾塊錢的小東西。小諾挺享受一個人在裏面逛來逛去，有時選個指甲剪，有時買塊橡皮，有時挑個刷鍋的鋼絲球。
那天她剛進店不久，有個小哥哥跟着媽媽也來了，媽媽在店門口給他挑選遮陽帽，小哥哥在店裏跑來跑去。
我站在店門外等小諾。突然店裏傳來東西倒地的聲音，我嚇了一跳，一邊叫着小諾，一邊走進去看個究竟。
原來是小哥哥跑動的時候，不小心碰倒了一個比他略矮些的小架子，架子上各式各樣的扇子全部撒在地上，小哥哥不知所措地站在一旁。
他媽媽走過去牽着孩子的手跟老闆說：“對不起！對不起！”又轉身跟孩子說：“寶寶快跟阿姨說‘對不起’。”
孩子乖巧地向老闆道了歉，女老闆沒說什麼，蹲下來撿扇子。
小哥哥和媽媽一起走到店門口，媽媽把選好的帽子給他試戴，然後告訴老闆：錢放在門口的櫃檯上了，便牽着孩子走了。
小諾在兩支鉛筆之間猶豫，不知道到底要哪一支，我在一旁等她抉擇。
老闆一邊整理扇子，一邊跟我抱怨：“這孩子也真皮，他媽媽也是，扇子都不幫忙撿一撿！”我想，老闆要不是看在他們是顧客的份上，這些話是不會忍到他們走了才說的。
這個媽媽不但沒讓孩子幫忙撿扇子，自己也完全無動於衷，真讓我開了眼界。
有一回，頑皮的小諾從自己的衣櫃裏拆出了掛衣杆，說那是她的金箍棒，拿着到處揮舞。被我阻止後她仍不願把杆放回去，要求再玩一小會兒，保證不揮舞。
她把掛衣杆用腿夾着扮尾巴，走來走去，沒想到她的“尾巴”不小心掃到姐姐的腿。晾衣杆的截面比較粗糙，把姐姐裸露的小腿颳了手指長的一道，雖然沒有出血，可是很快便又紅又腫。
姐姐疼得眼淚都掉了出來。
小諾嚇壞了，小聲跟姐姐說：“對不起！”說完就不知道該怎麼辦了，很無措地看着我。
我看了看姐姐的“傷”，痛是肯定的，但不需要怎麼處理。主要是她心理很不忿，惡狠狠地瞪着妹妹。
我問小諾：“我們都知道你不是故意的，但是不能光道歉，想想還能做什麼呢？”
小諾聽了我的話後，如釋重負般地開始思考。她先是過去給姐姐的小腿吹吹，接着問我有沒有創可貼，要給姐姐貼一個。
此時，姐姐的臉色已經好看多了，告訴妹妹不需要創可貼。
妹妹再說了聲對不起之後，又想了想說：“姐姐，我畫一張畫送給你吧。”
姐姐被她逗笑了：“好吧，謝謝你。”轉過身跟我擠眉弄眼：“就她那畫，哎！我就笑納吧！”
這件“意外傷害事故”至此圓滿解決。
試想，如果小諾只是給你姐姐說了“對不起”之後，就一幅“我已經道歉了，你還想怎樣”的樣子，姐姐能善罷甘休嗎？
幸好，小諾在道歉之後，給吹吹以減輕“傷情”，給找創可貼阻止“惡化”，還知道送“名畫”賠償精神損失，才使戰爭消弭於無形。
昨天晚上，我在書房處理公號的雜事，小諾在客廳的茶几上用油畫棒畫畫，過了一會兒她跑進來小聲跟我說：“媽媽，對不起，我把茶几弄得亂七八糟！”
我跟她到客廳一看，天啦！我們家的茶几真正地面目全非了：原本白色的几面上，被畫滿了密密麻麻的線條，紅橙黃綠青藍紫，色色齊全。仔細看還發現上面有許多斷成一節一節的油畫棒。
我深呼吸了好幾次，才忍住沒罵人，平靜地問小諾：“現在怎麼辦？”
她慚愧地低下頭，再一次小聲說：“對不起。”我沒有說話，她想了想便自言自語地說：“搞破壞後，要恢復原狀。”
於是我去搓了兩塊抹布，給上面塗滿了肥皂，倆人一起努力擦茶几。一共搓洗了五六次抹布，才把厚厚一層蠟給擦掉，讓茶几“恢復原狀”。
鑑於小諾是一個實力搞破壞的高手，是一個善於利用一切資源自娛自樂的天才，因此我們家物品常常面目全非，損壞東西也是家常便飯。
比如酸奶倒在地上踩，米桶裏的大米撒滿廚房的地板，沙發或茶几畫滿抽象畫......對於這些，我反覆強調一點：做錯事和搞破壞後，要努力恢復原狀。
不管是有意還是無意，做了錯事，就應該向人道歉。這一點已經得到了廣大家長的一致認可，因此，孩子一旦犯錯，家長都會教育：“快跟人說對不起。”
然後，大多數人就沒有然後了。
在我看來，比說“對不起”更重要的，應該是教會孩子如何對自己的行爲負責，用行動來挽救和彌補對方的損失。
在雜貨店裏把架子碰倒的小哥哥，媽媽只是讓他跟老闆說對不起，沒有任何其他行動，而老闆也沒有責怪他。這便給了他一個錯誤的認知：做了錯事，只要說“對不起”就可以了。
在生活中，你刮花了別人的車，說句對不起就能走？你打翻了別人的水果攤，說句對不起就沒事了？
稍有生活經驗的父母都知道這肯定行不通，我們得賠償別人的損失。既然我們都知道這是現實世界的通用規則，那爲何卻只教孩子說“對不起”呢？
說“對不起”的作用只是心理上的，是告訴對方：我不是故意針對你，不是對你有意見，不是想欺負你，只是不小心而已......做了錯事而不說對不起，是一種挑釁。
說“對不起”無法彌補對方實質上的損失，無法減輕對方生理上的傷痛。
因此，我們在用“對不起”平復了對方心理上的傷害之後，還要對錯事造成的後果負責。
如果孩子弄壞了小朋友的玩具，我們就應該讓孩子補償對方，比如把自己的玩具送給他，或者用自己的零花錢給對方再買一個。
如果孩子弄傷了同伴，我們應該讓孩子誠心道歉之後，帶對方去接受治療，並承擔相應費用，賠償相應的損失。這個過程儘量讓孩子一起參與，讓他提供力所能及的協助。
這些就是在向孩子示範，如何爲自己犯的錯承擔責任。如此，孩子纔會有承擔責任的習慣和勇氣。
一個有擔當的人，可不是天生的！
當然，我們還應當告訴孩子：說了“對不起”，有時也不一定就能得到原諒！
如果犯的錯太嚴重，對方不原諒我們，也在情理之中，承受對方的怨恨，也是我們應當承擔的一種責任。
孩子，如果你犯了錯，不要回避，不要退縮，也不必過分恐懼，只要你不是故意的，我們就會陪着你面對錯誤，承擔責任！
