如果在與孩子相處的過程，把孩子看成客戶，那麼你就不會再去抱怨孩子不好管教、孩子總是惹怒我們、總是有一大堆的問題。
就像你的甲方、你的客戶，不也總是有一大堆的問題嗎？你不也是在想着如何幫助你的客戶解決問題嗎？也會去滿足各種無理取鬧的要求嗎？不也是想着如何更好的尋找解決方案嗎？
1.我看到了不同的方式。
當給客戶做產品報價時，當客戶質疑我們的報價時，我們會從我們的產品的利益點和客戶的需求出發來解釋報價。比如：這是我們認爲最合理的報價，雖然我們看到了不同的方式，報價也突出了我們對產品的理解，當然我們也有考慮不周到的地方。
是的，報價錯誤沒關係，我們能找出各種理由解釋我們的報價，我們爲什麼這麼報價，我們對客戶需求理解不足的地方，我們知道自己的問題在哪裏，從錯誤中出發，向前。
這和孩子成長的過程如出一轍，孩子的問題，我們找到問題，解釋我們爲什麼給孩子這樣的建議，也找出我們對孩子理解不足的地方。
2.你總是滿懷希望。
很多父母會花很多的時間來擔心下一階段會發生的事，擔心這個擔心那個，但是當那一天到來時，你的孩子總會找到新的解決方案。
就像在對付某個客戶時一樣，我們總會擔心很多的問題，但是我們總能找到很多方法來解決問題，最重要的是我們知道並會設法相處一個充滿希望的前景來平衡。
3.二八原則要把握好，相信事情會更好
當我們和客戶鬥爭時，當我們在學習市場營銷時，我們都會知道二八原則，和孩子鬥爭也是這樣啊！
當我們狂熱的與孩子鬥爭時，我們很難會想到一些積極的東西，我們看到的是討論、爭鬥、發脾氣、無法控制的焦慮，但是當你退一步想想生活時，更多時候我們的孩子都很好，80%的時間孩子們都在積極長大，不要把所有的精力專注於20%的那些困擾上。
專注於那些80%的方向，孩子最積極的那些80%。
4. 和客戶交談的感覺真好，和孩子也一樣
當我們在跟進一個重點客戶時，客戶花時間跟我們聊天，跟我們一起討論解決問題的策略和解決方案，這些跟進客戶推進項目進展的過程，你們就像在聊天。
爲什麼不能和孩子這樣呢？父母像孩子發泄情緒，控制住，更多的和孩子認真的交流，父母和孩子都需要相互理解和相互支持，在養育孩子過程中遇到的各種起起伏伏，都可以通過交談解決。
對付客戶不就是這樣的嗎？對付孩子也是這樣的不是嗎？
5.客戶需要我們，孩子更需要
我們提供的產品和服務的最大的價值是客戶需要，那麼我們的孩子也是這樣的，他們也需要我們的存在。有時候我們的孩子很容易就會懷疑父母，他們擔心我們將失去搞砸、或者有很多成長的恐慌。但是請記住，我們是不完美的，我們的產品和服務也不一定是完美的。
我們會犯錯、我們會混亂，但是並不能改變你的孩子需要你的事實，這份工作是一種特權，你的孩子愛你，你是你，你是孩子的父母，你是不完美的爹媽，但是這並不阻止孩子愛你，就像你的產品和服務不完美，但一樣客戶會需要你一樣。
