杭州遊客楊先生稱，他們夫婦春節自駕車到張家界旅遊，在一家飯館吃飯時，因服務質量差與老闆娘發生口角，老闆娘將其懷孕的妻子追出店外扭打起來。事發次日，在張家界舉目無親的楊先生髮微博求助，當地官員通過微博聯繫到他們。
用餐時因口角被老闆娘毆打 當地警方成立專案組調查 受傷孕婦已回杭治療
杭州遊客楊先生稱，他們夫婦春節自駕車到張家界旅遊，在一家飯館吃飯時，因服務質量差與老闆娘發生口角，老闆娘將其懷孕的妻子追出店外扭打起來。事發次日，在張家界舉目無親的楊先生髮微博求助，當地官員通過微博聯繫到他們。
“老闆娘追到停車場，腳踹我妻子、打耳光，我一再強調她是孕婦，還是不停手。”昨天，杭州市民楊先生向早報記者講述春節時他和妻子在張家界旅遊時的遭遇。他稱，直到3次報警後，妻子被送到醫院，最後被診斷爲“宮內早孕先兆流產、全身軟組織挫傷”，需住院治療。
1月27日(大年初五)，楊先生與自己37歲、已懷孕兩個多月的妻子王女士到湖南張家界旅遊，晚上在該市“東北人酒家”用餐時和老闆娘發生口角，繼而扭打、撕扯。
“打了3次110，纔出警。到派出所後沒做筆錄、沒開驗傷單，遲遲沒有處理意見。”事發次日，在張家界舉目無親的楊先生夫婦發微博求助。元月29日上午，張家界市城管局副書記、副局長龔厚欽通過微博聯繫到他們，並將此事報告“平安滿意在張家界”專項活動辦公室。當天下午，張家界市警方召開會議，要求高度重視這起“涉遊事件”併成立專案組;市政府副祕書長、公安局長分別到醫院看望王女士，市長趙小明打來電話慰問。
由於王女士正在保胎、傷情鑑定暫緩進行，雙方的責任目前未確定，該事件被初步認定爲糾紛引發的治安案件。
昨晚，楊先生夫婦已飛赴上海，今早返回杭州繼續治療。楊先生表示，將依據治療成功與否，追究肇事者的法律責任。接警單位張家界市公安局永定分局永定派出所所長熊建黨告訴早報記者，如雙方都是輕微傷，會按一般治安案處理;如一方構成輕傷以上傷情，將以刑事案定性。
因上菜太慢引發糾紛
楊先生夫婦自駕車到張家界旅遊。1月27日晚，在城區大庸府城“東北人酒家”點了4個菜，快吃完了，老闆娘才把最後1個菜端來。“她的服務態度極差，稍提要求就惡語相向。”楊先生說。他們付清128元餐費後，老闆娘還挑釁說，“你不吃啊，不吃就倒掉啊，你倒掉啊。”王女士氣不過，把最後上的那盤菜端出倒掉。不料，老闆娘追出店外，與她扭打起來。楊先生說妻子是孕婦，老闆娘邊把王女士打倒，邊說，“我也是孕婦，不打死你算手下留情!”
楊先生多次撥打110報警。據他描述，永定派出所民警半小時後趕到，將相關人員帶回派出所調查。在派出所僵持近1個小時，妻子才被送醫院。
而永定派出所1月31日發佈的“事件情況說明”則稱，從接指揮中心指令到出警現場僅7分鐘。隨後，民警讓王女士先住院，其餘再說。
昨天，永定派出所所長熊建黨在接受早報記者採訪時稱，“張家界民警的接警能力、辦事效率都與東部城市有差距，我們處理本地治安案也是讓傷者先治療，出院後再定責任，沒有體會到遊客在陌生城市孤立無援的心情，是我們的疏忽。”
警方送去4000元慰問金
楊先生1月28日下午發微博求助，被轉發後引起龔厚欽的關注。通過私信聯繫，龔厚欽第二天一早到醫院看望楊先生夫婦。瞭解情況後，將事件反映到市政府“平安滿意辦”。當天下午，市、區公安機關就該案開會，要求高度重視這起“涉遊事件”，做好現場勘驗、法醫鑑定、紮實取證、做好受傷人員安撫;並由市局督察室調查110接處警情況。
當天下午，市政府一位副祕書長受市長趙小明委託，到醫院看望了王女士;市公安局局長也到醫院看望，並送來共4000元慰問金。趙小明還打來電話，對王女士表示慰問，並承諾一定要求相關部門給出滿意的處理結果。
據家屬介紹，王女士本不肯收慰問金，龔厚欽表示，“慰問金只代表張家界政府對你受到傷害後的歉意，是公安部門公正處理的誠意顯示，與案件處理結果無關。”王女士最終收下了慰問金。
當事人質疑案情通報
1月31日，永定派出所在微博發出《關於“1·27”涉遊事件的情況說明》，稱永定分局已成立專案組，案件情況已基本清楚，將根據雙方的傷情鑑定、現場調查分清責任，作進一步處理。
楊先生表示，他和妻子並不認同說明中“民警7分鐘到現場”、“王女士將菜端至酒店外倒掉後，返回店中與老闆口角”等描述，他提出“請派出所更正不實說辭”、“將孕婦轉回杭州治療”、“對處理進度和結果保留意見”、“請派出所妥善保管證據”、“請派出所根據保胎成功與否依法定性本案並公示社會”等7條意見。1月31日下午，派出所所長熊建黨與楊先生夫婦就上述意見進行討論。“這7條，我們已商定一致，領導也認可。”熊建黨表示。
昨晚，楊先生夫婦乘飛機返回，自駕車由派出所民警稍後開回杭州交還。他們在張家界的醫藥費、住宿費、回程機票共5000多元已由飯店老闆娘承擔。“我們也不想計較營養費、精神損失費，處理得滿不滿意、公不公平也先不管了，胎兒能保住纔是最重要的。”王女士說。
