美國人爲何如此自覺

美國人社會規則遵守非常自覺這個想法，從我來美國的第一天起，就無時無刻不在體會，不論是生活中、學校裏、餐廳裏還是旅行路上，自覺這個現象，無處不在，讓我好生羨慕。

蠻蠻以前常去的溜冰場，進門有檢查通道。通常流程是通道邊有個小窗口，需要上場的人，給窗口中的人，出示溜冰卡或者交現金，通過後會在手背蓋一個印章，然後進入，憑印章領鞋。
去過多次以後，發現漏洞很多。

窗口中的人並非時刻都在，不在的時候，你完全可以大搖大擺進去，因爲通道並沒有門禁，可自由通過；
就算有人檢查，你這麼直接進去，人家也不會追過來問你是溜冰的還是找人的；
領鞋的櫃檯，你若不主動出示手背印花，從沒人問你要求過，去要鞋，就給。

所以如果要混進去溜冰，是個超級簡單的事情。溜冰不算是個超便宜的消費，可冰場制度和其他美國場合一樣，最多是偶爾抽查。這還是我聽別的媽媽說的，因爲我就從未見過抽查，可見其頻率之低。

美國的快餐店，通常飲料續杯都是免費的，你只需要前臺點餐的時候，買個飲料杯子就可以了，任何款的飲料自己選，自己續，沒有限制。
而如果你不想喝飲料，但想喝水自己沒帶，可以問服務員要一個裝水的杯子，免費的，也有水供應。杯子和花錢的飲料杯有區別，有的店鋪設計爲一次性透明杯。不過，給你以後就不會有人管你了，隨便你怎麼裝，一切，靠自覺。

有次微博上看有人吐槽貼圖，某華人一家直接拿自己帶的杯子去快餐店裝飲料，才發現之前我擔心，要是有人用裝水的杯子裝飲料怎麼辦？相比之下，這招更牛，杯子都省了！

作爲國內來的人，我止不住會想想，如果這樣的飲料制度在國內，會怎樣。國內的肯德基麥當勞都是論杯賣，而國外同樣的肯德基麥當勞則都是無限續杯的。

國外很多景點的門票可以一次購買後7天內多次出入的，入門揚揚票，90%的看門人就揮手微笑讓你進入，很少仔細抓過去驗票對證件。

這邊海灘有一處較大規模還有山上景點，停車場需要收費。入口處倒是有收費小亭子，但停車場內也有個自動收費機器。你可以告訴收費的人，還沒決定是否一定在此景點停留，或者進去收費機器上刷信用卡，收費的絕對會讓你通過。而進去以後你是否交錢，沒人管你，因爲出口是開放的，隨便出。
知道這點是因爲我們當時沒打算一定停車，開進去才發現就一條道通向收費口，所以試着跟收費的說，我們可能進去看一眼再確定來交費，那胖女人很爽快並樂呵呵直接揮手讓我們進去了，告訴我們裏面也可以收費。進去以後看到景色還不錯，就停車下來找收費，最後發現是個自動收費機，還有幾個人排隊。

後來經常碰到自動收費的停車場或者小景點，告示明白，自助操作。但我一直沒研究清楚出去的時候怎麼檢查你，我碰到的情況下週圍一個管理人員都沒有。

這是在加州海岸的一處碼頭自動停車收費機，太陽能的。

美國除了日常生活制度，其他規定實際也很多。

例如野生動物不能抓，就算海邊礁石上海鮮也是不能自己去抓了吃的（除非組織的規定時間內）。這點我們初去犯過一次，無人的公路邊海灘，太美了，下車撿了些貝殼回來下海鮮麪，中國式旅遊嘛。回來告訴朋友，朋友說這可是禁止的，這下以後再也不敢了。
當然，美國釣魚是要執照的，不同州還不通用。。。。

很多規定出來了，卻並不會有人專職去監督執行，可人人都會自覺遵守。美國有個人信用制度，包含了方方面面你做人的體現。這偶爾的抽查，你逃票被抓，你沒執照釣魚，都會成爲你個人信用記錄的污點跟隨你的整個生活，這很重要。

看過一篇文章，講一個去國外留學的優秀學生，生活拮据，偶然發現地鐵站的檢票制度簡直就是大空子，基本無人管，所以開始了N多次的逃票之旅。
直到優秀成績畢業找工作，有個很棒的單位面試非常欣賞他，但很奇怪的是幾天後直接拒絕了他。
追問原因，原來查到他3次被抓逃票的記錄。他反駁說不就是逃票嗎，這麼小的事情。
主管說，第一次，人家相信了你的解釋，忘了帶錢包。可後面還有2次，那這中間，肯定還存在着更多次的逃票經歷。人品信用的問題，直接關係到怎麼能把公司大事託付給你。

國外的售後服務確實超好，無條件退換貨基本家家誠信商家都能做到。國內的淘寶也有7天無理由退換，還能勉強支撐，因爲7天內東西還不會多大損耗。不過，國外有的商家，甚至用過一兩年的東西，確定有問題最終也可以拿回去退掉，無需糾紛。

但若國內商家也要求做的話，我第一個關店走人。

除了沒有利潤支撐這種行爲外，最重要的原因，做淘寶12年，那確實存在一定比例的各種人性陰暗面創造出的各種手段，直接從心理上折磨死你。

其實有不少國外商家按他們的模式入駐國內，卻沒有沿用統一的全球售後制度，而相應改變一些條款進行本地化，很丟臉。

國外不自覺的人肯定存在，例如COSTCO見過把吃了一大半的沙拉還拿去退的。但關鍵是你想要在這個社會做個什麼樣的人，建立什麼樣的信用制度是由你自己決定的，沒人拉着你監督着你管着你。

有個朋友副業是投資房子出租，平時很精明的他，最新一處房產招租，新來應租的房客，看起來不錯。但屢催客戶要信用記錄客戶總是拖，因時間緊急，想想之前也從未出過問題，就租了。結果2個月以後開始欠房租，一查信用果然很差。後來法庭走流程逐客，費時費錢。朋友後悔不已。
信用不好的人，在國外，租個房子都困難。

在國內，設計一個社會流程通常都會嚴密無懈可擊，以防各種人鑽漏洞。
隨便看看淘寶的退貨退款流程，N多分支，是和否的選擇流向圖，程序考慮可謂嚴密，關鍵點程序搞不定的，還要設計個小二介入。
風景景點別說逃票，有人笑稱蒼蠅都別想過界。

可在美國，無數的空子就這麼敞開着，一切靠自覺。
這倒也確實節省了不少人工和資源，用在該國富民強的事情上。

中國人靈活，辦事無處不變通，卻缺乏類似個人信用制度之類的社會約束，靈活和能吃苦許多被用在了歪道，陰暗面被大量釋放出來。
美國人似乎死板，只看數據，不過卻幫助他們的國家更強大更文明。

我們要學。

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乖媽，應數碩士，IT人士+10多年玩具圈風向標，以找強貨爲樂。目前居美國，本號會給大家帶來無數超強獨家福利、國外見聞、先進育兒和科普！