張賽強調，面對孩子的哭鬧，要遵循先處理情緒問題再處理事件問題的溝通原則。首先溝通尤爲重要。現在的孩子很多爲獨生子女，與同齡孩子相處時間少、家長的有效陪伴與溝通少都使得很多孩子不會用語言表達出自己的需求和情感，往往藉助除語言以外的其他形式來吸引家長注意以得到關注和愛護，這是家長沒有在孩子的成長過程中讓孩子意識到語言的有效性造成的。例如玩具的損壞，家長可能覺得沒有值得哭鬧的地方而感到厭煩，但是對於孩子來說可能就是天大的事。家長要學會接納孩子的情緒，儘量用平和的語氣和語調來和孩子交流，要讓孩子看到理性溝通的可行性，學着用語言表達需求、用溝通解決問題。“孩子發生情緒問題時，家長不必立刻進行處理，反而冷靜下來，想清楚以後再與孩子溝通會更有效果。”張賽對我們說。
除了是因爲物質上的需求，哭鬧可能是情感上的缺乏導致。所以找到孩子哭鬧的真正原因，在物質上都滿足了之後發現還是愛哭，可能孩子只是需要家長多一點時間的陪伴。“當孩子受委屈了，家長最好的陪伴方式就是給予擁抱，讓孩子知道你瞭解他的情緒。”張賽介紹說。當孩子知道你瞭解他的情緒，那麼他的情緒就容易平穩下來，並停止哭鬧。如果孩子只是單純的情緒宣泄，不願意完全暴露自己的情感，家長這時只要坐在旁邊，表示出自己在陪伴着孩子，用平靜的心態面對孩子的哭泣，這樣帶給孩子情感上的慰藉和安全感，讓孩子意識到家長的愛。也可以用好玩的東西轉移孩子注意力，使孩子不會過分專注於壞情緒，及時轉好。張賽指出，“如果在孩子小的時候哭鬧情緒沒有得到相應的關注，缺失了安全感，當他長大了就容易養成冷漠、不善表達的性格。”
因爲獨生子的關係，很多孩子在家裏是“小皇帝”、“小公主”，一有需求只會哭，孩子一哭家長就立刻知道要什麼、立刻滿足。家長這樣過分代勞，使孩子出現自理能力差、跟大人經常鬧脾氣、不懂禮貌等問題，寵溺過分導致孩子太愛哭鬧，而且有些孩子簡直養成了要挾的習慣，可能會對以後的社交造成困難。家長不要在孩子一出聲要哭就主動滿足，應該堅持一定的原則性，保持自己的立場和底線，在他哭的時候告訴他“哭是沒有用的”，要等他哭停下之後，告訴他用語言表達需要，當他表達出來的時候才幫忙滿足，讓他意識到一味哭鬧是不一定都有用的。當孩子意識到哭鬧並不能滿足自己的要求的時候，他們會尋求另外的方式，如與家長談判。“孩子的行爲就是家長的映射”，張賽提醒現在的年輕家長，要先加強自身的修養和情緒管理，多汲取有關的育兒知識，瞭解孩子不同時期的情緒狀態，在處理孩子哭鬧問題上才能事半功倍。
1、冷處理
面對幼兒一些無原則的要求，家長要堅持不同意或不理會，讓幼兒放任的哭，待幼兒冷靜下來之後。再與她分析爲什麼沒有滿足她的原因，並要求她下次不許提出這種無理的要求。
2、條件對換法
如果孩子哭鬧不止的話，可以先答應她的條件，但同時也要求他答應你一個條件並告訴他如果她的事沒做到就會有一個很嚴重的後果，當然我們成人所要求的一定要是孩子能夠辦到的，比如下次你見到某某小朋友要打招呼等，以次來進行交換，另外我們答應她的事也一定要做到，這樣纔有信服力，以此來改善孩子任性脾氣大的特點。
3、分散注意法
在孩子哭鬧時，家長可用分散法來引導孩子，例如她平時愛聽故事愛做的一些事，都可以現在用上來打消她剛纔不合理的想法以及做法。
4、鼓勵法
鼓勵和表揚永遠是培養一株小苗最優質的沃土，在鼓勵和賞識的氣氛下，孩子會變得越來越自信，與您會越來越貼心，當你們的心近了，孩子則更願意與你交流，你的想法，她會更願意採納，孩子也會變得更溫和，當她與小朋友友好相處時，當她不再隨便哭鬧時，當她很勇敢的和別人打招呼時，你都可以說“孩子，你真棒，媽媽很喜歡你現在的樣子”相信孩子們會高興的重複做這些事情，知道行爲定型爲止。
