日前，39育兒頻道接到了網媽的報料，並報道了有關紅孩子等母嬰用品網上商城的贈品質量與贈送問題（詳情請看“曝！母嬰用品商城贈品黑幕”文章）。此報道引起了媽媽們對網上母嬰用品商城送出的贈品質量，以及商家的贈送禮品促銷手法、服務質量等問題的重視和關注。
日前，39育兒頻道接到了網媽的報料，並報道了有關紅孩子等母嬰用品網上商城的贈品質量與贈送問題(詳情請看“曝!母嬰用品商城贈品黑幕”文章)。此報道引起了媽媽們對網上母嬰用品商城送出的贈品質量，以及商家的贈送禮品促銷手法、服務質量等問題的重視和關注。曾經在相關母嬰用品網上商城購買過用品，並有過與報道中的事件陳述相似遭遇的媽媽們。近日紛紛向小編諮詢如何避免此類事件發生，或已經發生類似事件後，可通過哪些途徑和方法爲自己爭取合法權益等相關問題。爲此，小編帶着媽媽們的疑問，諮詢了相關的政府部門，並採訪了紅孩子母嬰用品網上商城的售後服務人員。希望可以幫助媽媽們找到正確解決以上諮詢問題的方法，提供一些線索與幫助。
政府相關機構諮詢迴應
首先，小編就以上的贈品問題，在相關的質量監督政府機關找到一些關於國家頒佈的關於商家贈送贈品質量上的規定。比如商家運用贈送贈品的手法進行促銷，附帶的贈品質量也要保證，不可以用“三無”產品作爲贈品。也就是說，國家對商家隨商品送出去的贈品是有明確的質量要求的，並不是有部分商家所稱的，贈品的質量與商家無關。爲了證實這一法規是否有法律效力，小編還致電了廣州市質量技術監督局法規處，進行深入瞭解。廣州市質量技術監督局法規處諮詢人員表示，國家確實有頒發過相關的法規。如果消費者覺得商家送出的贈品有質量上的問題，如劣質產品或存在安全隱患等問題，消費者可聯繫當地質量技術管理局進行諮詢。贈品經相關檢驗機構檢驗後證實是有質量上的問題，消費者可以正式投訴該商家。
