記得一年冬天剛下完大雪，和女兒到小區裏玩雪。她用桶扣了4個雪“蛋糕”，說留着給加菲貓路過時吃。這時我們樓上一個4歲的胖小孩兒走過來，笑嘻嘻地圍觀一會，然後突然毫無預兆地上前把幾個雪蛋糕給踩了。
最近收到家長的問題：怎樣讓孩子懂得尊重？怎樣教給孩子禮貌和禮儀？
這讓我想起來我女兒小時候經歷過的一件事：
記得一年冬天剛下完大雪，和女兒到小區裏玩雪。她用桶扣了4個雪“蛋糕”，說留着給加菲貓路過時吃。這時我們樓上一個4歲的胖小孩兒走過來，笑嘻嘻地圍觀一會，然後突然毫無預兆地上前把幾個雪蛋糕給踩了。帶他出來的阿姨正站在遠處，看到了，沒精打采地把他喊走了。還好我女兒沒有反應過激，只是說，我要再做無數個雪蛋糕！過一會兒大概消了點氣，說，我要再做100個雪蛋糕！最後做了5個，問我5個夠不夠吃一頓的，算是結束。
4歲的孩子該不該懂得要尊重別人的勞動，哪怕是在玩的過程中？我想應該能懂了。如果家長或主要養育者平時給他講這個道理，能多提醒他，那麼他是能理解也能做到的。所以關鍵的責任還在於我們大人做的是不是夠。
現在越來越多的家長認識到：教孩子尊重，首先是我們大人的身教。比如，我們不能一面告訴孩子不要背後說人壞話，一面在電話裏跟同事朋友嚼舌；我們不能厲聲訓斥孩子：“怎麼能這麼跟大人說話！”；我們不能教育孩子不許打小朋友，自己卻打孩子……家長就是孩子的活的教科書。
一位教育家詹姆斯.鮑德溫說：孩子從來都不善於聽從大人的教誨，但他們模仿大人卻永遠都不會失敗。
尊重的第一課——尊重孩子
而孩子學到尊重的第一課，則是自己被尊重的經歷。受到過大人尊重的孩子，才能體會到被尊重的感覺，才能明白尊重他人的意義。但是要區分尊重不是溺愛。
1.尊重孩子，意味着家長要對孩子無條件地愛，並且用語言用行動讓孩子感受到你的這種愛。曾看到過國外的一位爸爸經常把關愛的話寫成紙條，放在孩子的枕頭下。很久以後，這位爸爸收拾東西時發現了一箇舊盒子，裏面收藏了所有他給孩子的這些紙條。父母要用愛給孩子的心靈不斷充滿能量，這將是他成長、付出、包括尊重他人的能量來源。
2.尊重孩子，還意味着對他關注、用心傾聽、認可他的感受、給他構建積極的自我評價。尊重孩子，就要尊重孩子的自主權，不是凡事包辦；要尊重他的隱私；尊重他的選擇。
3.對孩子數落、嘮叨都不是很體現尊重的做法。跟孩子說話，我們也要像跟大人說話一樣考慮對方的感受。我曾看到一本書，叫《孩子，把你的手給我》，其中的引言裏有一段很生動的話，抄在這裏：“我們對一個忘了帶走雨傘的客人會說什麼？你會不會追上去說：‘你怎麼回事？每次來我家都要落下什麼東西，不是這個就是那個。你爲什麼就不能像你妹妹一樣？她來我家時，總是很守規矩。你都四十四歲了！就不能長點記性嗎？我不是跟在你後面撿東西的奴僕！我敢打賭，如果你的頭不是長在肩膀上，你會把頭都弄丟的！’我們不會對客人這樣說話，我們會說：‘這是你的傘，艾麗絲。’也不會再加上一句：‘你總是不注意。’”
嘮叨也是不尊重孩子，不信任他的智商和理解力。我批評教育女兒的第一遍，通常她會點頭稱是。第二遍之後她基本會不予反應了。有時她會說：“媽你別說了。”每次她這樣說，我心裏都感動加感激——謝謝她提醒我，這麼小就能表達出來！我告訴自己，有些事情即便我說很多次，她也還是會繼續犯的，直到她在這方面長大爲止。說的次數不跟效果成正比，有時甚至成反比。家長要學會控制自己的嘴，關照孩子的感受，別讓他成了你的情緒垃圾桶。
4.此外，我們還要尊重孩子的感受、尊重孩子的選擇。有時即使你否定了他的選擇和決定，你也可以先告訴他，你知道他爲什麼那樣決定，你理解他的想法和感受，然後再講你的道理。當孩子感到自己被理解被尊重了，他就更容易接受家長的安排。
可見，尊重孩子是一切管教的前提！
尊重的含義和道理怎樣跟孩子講更有效？
怎樣講尊重的道理呢？我們可以通過換位思考的辦法，讓孩子明白自己的行爲可能給他人帶來怎樣的感受。當孩子有不禮貌的舉止時，我們可以問他，如果別人對你這樣，你會有什麼感覺？通常孩子立刻就能領會這一點。而讓孩子養成這樣考慮後果的思維習慣，是提高孩子情商和交際能力的一個重要方法。
另外，我們要讓孩子明白，教他禮貌和尊重，並不是爲了讓外人誇誇、家長有面子，而是爲了給他人帶來好的感覺、給他人尊嚴。我們可以告訴孩子，當別人因爲你的做法而愉快舒適時，你也會感到很快樂的。在孩子做了尊重他人的、有禮貌的事情之後，我們問問他，你是不是也覺得很開心，以強化他的感覺，明確尊重他人的意義。
當孩子有不尊重、不禮貌行爲時
對於比較小的孩子，我建議家長用最中性最溫和的語氣指出不禮貌的行爲和後果，就像告訴他一年有四季、冬天會下雪一樣，而不是帶着批評的語氣去說。因爲對孩子來說，這一切真的都是新知！我們是在給他講解這個世界的規則，給他讀說明書而已，不要上升到道德高度。
對於大一些的孩子，有時他們會忘記禮貌或受外面的影響而忽視禮貌。家長可以集中跟孩子談一次，然後跟孩子約定某種暗號，比如一個詞或一個眼神或一個手勢，下次孩子再有不禮貌的行爲時，家長就給這個暗號，孩子看到，停止了、改了，就可以了。
如果孩子屢教不改或明知故犯，那就可以制定一些懲罰辦法，比如，不跟他互動、不予關注，讓他明白只有停止不禮貌行爲，開始舉止得體，他才能得到大人的注意和配合；再嚴重些就可以用收回他的某些特權等方式來懲罰。其實我想這樣的情況應該不多，家長遇到時應該仔細分析背後的真正原因，很多時候是孩子的其他需求（比如需要關注陪伴理解同情認可尊重等）沒有得到滿足，而用出格行爲達到目的或表達消極情緒。家長要解決行爲背後的真正原因，然後不良行爲自會隨之消失。
教給孩子學會得體地表達拒絕
很多時候孩子表現得不禮貌，是因爲他們不會表達拒絕、反對，不會處理消極情緒，需要我們大人去教給他怎樣得體地表達反對或拒絕，怎樣合理處理消極情緒。
比如我們可以告訴孩子，在拒絕、反對時，要對事不對人；要控制自己的情緒，使用平和的態度和語氣；要避免侮辱傷害性質的語言；要遵守平等公正原則，等等。當小朋友間有爭執時，教給孩子學會表達自己：說出自己的感受，說出對方哪些行爲不好，說出自己希望對方做什麼，希望怎樣解決問題。
我們要告訴孩子，當他有消極情緒時，哪些表達方式是可以被接受的，哪些是不能被接受的。
學習尊重，並不是讓孩子被動接受一切。孩子如果能學會拒絕和反對的技巧，那麼他會學到更有效的人際交往能力。
怎樣教禮貌和禮儀？
我想到的做法有：
1.隨時隨地教。不必貪多，可以一個階段強調一個內容或做法。
2.全家參與。比如把關鍵詞貼冰箱上，全家人互相監督，也可以做角色遊戲來演練比如待客禮儀、電話禮儀等。
3.提供實戰機會，讓孩子去實踐。
4.對好的做法和進步隨時肯定鼓勵，多鼓勵少批評。
5.對環境中的（比如其他夥伴或媒體上的）不好的行爲要指出，並且說明正確的做法。
最後，小孩的舉止表現，就是大人世界的縮影。我們大人在公共場所都大聲喧譁，怎麼能指望孩子保持安靜。所以，大人首先要做好。我們大人提供了一個好的世界樣本，孩子就會視尊重爲常態。
用尊重把世界變成一個更好的地方，好讓我們的孩子在其中愉快地成長！
孩子需要學到的85個重要禮儀：
重要禮貌用語：
請、謝謝、抱歉、對不起、打擾一下、我可以嗎？、不客氣。
見面問候的禮儀：
微笑並注視對方的眼睛、握手、說“你好”、介紹自己、介紹其他人。
談話禮儀：
開始一段談話、不打斷對方地傾聽、看談話者的眼睛、用愉快的語調、表現出對談話者感興趣、知道如何持續一段談話、知道如何結束一段談話。
就餐禮儀：
按時來就餐、知道怎樣正確地擺放餐具、坐直、在腿上放餐巾、摘帽、對食物只作積極評價、等主人到來再開始用餐、往自己盤子裏只盛適量食物、只吃自己盤子裏的食物、喝湯不出聲、知道如何切肉、說“請遞給我……”、不能越過他人去夠食物、知道如何正確使用餐具、把胳膊肘放桌子下、閉嘴咀嚼、嘴裏有食物時不要說話、吃完把刀叉放在盤子兩邊、離開餐桌前打招呼請諒解、主動幫助主人、離開前謝謝主人款待。
待客禮儀：
在門口歡迎客人、給客人提供一些吃的、陪伴客人、問客人他想做什麼、跟客人分享、送客人到門口並說再見。
任何時間任何地點：
咳嗽時掩住嘴、不說髒活、不背後說人閒話、爲女士和老人開門。
拜訪禮節：
問候主人（同齡人）的父母、不隨處亂放東西、如果過夜保持房間整潔並整理好牀鋪、主動幫助主人的父母、向主人和他的父母致謝。
對老人的禮節：
當老人進入房間時起立、幫助老年客人拿外衣、當年長客人離開時幫他開門、如果沒有現成的椅子要給老人讓出座位、對老人的身體需求（如聽力、視力等）予以關照、開車門並在必要時攙扶老人進入車內、考慮周全提供幫助、不指出他的短處（如皺紋、聽力不好、柺杖等等）。
體育運動禮儀：
遵守規則、分享器具、鼓勵隊友、不誇口炫耀、不喝倒彩、不跟裁判爭執、祝賀對手、不找藉口不抱怨、當比賽結束時要停止、合作。
電話禮儀：
首先問候對方並說出自己的名字、禮貌地請求跟要找的人說話、以清晰愉快的語調回答、問來電人：“請問您是哪位？”、如果知道對方是誰要以名字問候對方、當要去找人時禮貌地說：“請您稍等。”、留言或記下對方的留言、禮貌地結束對話、在電影院音樂廳等公共場所要關閉手機、如果在公共場所必須使用手機應儘量不打擾他人。
其他：
有禮貌的人說的話：
對不起、請原諒、您的觀點很有趣、謝謝、很抱歉我冒犯了您、我理解您不這樣認爲、我本不想打擾您、我不想幹涉您的隱私、在背後說別人壞話不好、請問我可以借用這個嗎？……
有禮貌的人做的事：
等談話者講完再開口說話、爲女士和老人開門、不頂嘴或抱怨、愛護環境和公物、用心傾聽他人談話、理解他人對隱私的需求（如進他人房間前要敲門）、愛護他人的物品、即使不太情願時也遵從父母或老師的話、不說髒話、對老人和殘疾人有耐心並表現關愛、聽他人說話時保持尊重的姿勢（如不翻眼睛、不搖頭、不扭身走開）……
