還記得去年有一個根據真實故事改編的很感人的視頻嗎？5歲的小男孩給911打電話，因爲思念天堂裏的媽媽。
小男孩傑瑞在電話的一端告訴警官：我想要找我媽媽。
警官：你媽媽去哪裏了？
傑瑞：天堂。爸爸告訴我的。前幾天媽媽去醫院，她讓我和哥哥在家等她。（傑瑞很想媽媽）
警官：媽媽長得什麼樣呢？（幫助孩子一起想媽媽）
傑瑞：她有很多美麗的頭巾，她總是帶着它出門。真的很漂亮，我很想她。（孩子有點興奮但很快又回到現實中）
警官：你叫什麼名字？幾歲了？爸爸在哪呢？（注意到孩子的情緒，幫助孩子關注現實中擁有的美好。）
傑瑞：傑瑞，5歲。我的腿很疼。（孩子病痛時，需要傾訴和擁抱）
警官：你的腿怎麼了？（關注孩子的感受）
傑瑞：我的腿疼的時候，媽媽總是給我唱“小杰瑞，你的疼飛走了，小杰瑞，你的疼飛走了”（孩子想媽媽的懷抱）
警官：請稍等。（深吸一口氣，儘量平靜）傑瑞，找個鏡子。
傑瑞站在鏡子前：然後呢？
警官：傑瑞，看看你的眼睛是不是像媽媽？鼻子像爸爸？他們把這些傳給了你。。。（告訴孩子現在擁有媽媽的什麼）
......
近十分鐘的電話兩端的對話和現實中的會面以及最後那飛上天空的紅色氣球，無一不讓人爲之動容，我們同情小杰瑞想媽媽的同時，更爲警官在用心傾聽小杰瑞心聲後做出的舉動而歡呼喝彩！
生活中，當孩子玩遊戲中輸了，他大聲哭的時候，我們傾聽到了什麼？
是好強霸道還是害怕脆弱？
當我們大聲斥責孩子爲什麼要欺負妹妹的時候，孩子一聲不響，我們傾聽到了什麼？
是知錯認錯還是反抗恐懼？
當孩子跑向我們告狀說他的玩具被搶了時，我們傾聽到了什麼？
是孩子的委屈還是他的膽小懦弱？
當孩子一次次地打斷我們與朋友的交談時，我們傾聽到了什麼？
是孩子缺乏關注還是煩人與鬧心？
......
傾聽孩子，很重要！只有我們真正傾聽到孩子的心底信息，我們的行爲纔是能夠支持幫助到孩子的成長，否則都是破壞！你同意嗎？但怎樣纔是真正地傾聽孩子呢？
1
坐到孩子身邊，避免隔着房間喊話。
（近距離傾聽）
2
看着孩子的眼睛，保持目光的平視。
（停下手中的工作）
3
當孩子說話時，我們只是傾聽，不評判，
不批評不指責，不解釋不打斷。
（傾聽）
4
用語言迴應時關注孩子的感受，
可以用“哦，是這樣；我理解你的感受；”
或者提問“能舉個例子嗎？”“你委屈嗎？”
“你很生氣，覺得這個不公平是嗎？”
（共情）
5
身體迴應：拉着他的手，手搭在他的肩上輕拍；撫摸背部；給他一個擁抱；
（聯結）
6
等孩子說完後，我們可以問孩子，
願不願意聽我說。
（尊重）
當孩子遇到問題時或我們和孩子產生衝突時，我們都以傾聽爲前奏，那我相信我們和孩子很快就會走到解決問題的合作那一步！解決問題能力很強的人不一定能說會道，但一定是個傾聽高手！所以，教養孩子，要想孩子聽話，我們一定先要學會傾聽！
