上電梯和下電梯時，最容易出危險，所以家長們應陪同兒童乘坐自動扶梯，上電梯時讓孩子先上，家長在後面保護，下電梯時，看好時機提醒孩子邁腿。
據北京市西城區人民政府新聞辦公室消息，29日12時30分，一名9歲男孩獨自乘坐西單新一代商場自動扶梯時，將頭伸出電梯外，被夾在五、六層扶梯夾角中，當場死亡。這已經是半年內，北京電梯第二次奪走兒童生命。
爲避免類似的悲劇再次發生，家長們應陪同兒童乘坐自動扶梯。上電梯和下電梯時，最容易出危險。上電梯時讓孩子先上，家長在後面保護，下電梯時，看好時機提醒孩子邁腿。另外，部分涼鞋包括“洞洞鞋”，由於較薄及較鬆，鞋頭或鞋側易被捲進電梯縫隙，引起電梯事故。
各大商場、地鐵是電梯事故的高發地區，不只是小孩，成人乘坐電梯時也要注意以下幾點：
不要在電梯口或自動扶梯上追逐、打鬧、攀爬；頭和手不能伸出扶梯，防止在自動扶梯運行過程中被旁邊的障礙物碰傷、夾傷；
在乘坐扶梯時應面朝扶梯的運行方向靠右側直立站立，手扶右側扶手，不可倚靠扶手，見圖一；
雙腳併攏站在踏板四周黃線以內，見圖二，防止褲腳邊捲入運動的電梯縫隙中；
如在手扶電梯上摔倒，應雙手抱頭，蜷縮身體保護自己，其他行人要迅速按動緊急制動按鈕，使電梯及時停止運行。
