消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以後的一定時期內依法享有的權益。
消費者權益，是一定社會經濟關係下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。
1962年3月15日美國前總統約翰·肯尼迪在美國國會發表了《關於保護消費者利益的總統特別諮文》，首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見。 315標誌肯尼迪提出的這四項權利，以後逐漸爲世界各國消費者組織所公認，並作爲最基本的工作目標。
從1983年以來，在每年的315日，全球各地的消費者組織都舉行大規模的活動，宣傳消費者權益。
權益內容
在現代市場經濟中，國家依照社會經濟運行的需要和市場上消費者的主體地位，制定明確的立法，這就使消費者權益不僅是一種公共約定和共認的規範，還得到了國家法律的確認和保護。早在20世紀60年代初，國際消費者聯盟就已確定了消費者有下列基本權利：
(1) 安全保障權
是指消費者在購買、使用商品或接受服務時，所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面：一是人身安全權，二是財產安全權。
(2) 知悉真情權
是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
(3) 自主選擇權
是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
(4) 公平交易權
是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權利
(5)依法求償權
是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時，依法享有的要求獲得賠償的權利。
(6)求教獲知權
是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
(7)依法結社權
是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
(8)維護尊嚴權
是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
(9)監督批評權
是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
“國際消費者權益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織於1983年確定，目的在於擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際範圍內更好地保護消費者權益。
中消協提出的2018年主題是“品質消費美好生活”。
設立宗旨
選擇這樣一天作爲“國際消費者權益日”，也是爲了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際範圍內引起重視，推動保護消費者的活動。正如國際消費者聯盟組織主席羅達房·帕金所說：“人民的交往，產品的交換，技術和通信的活動等等，就要求我們必須在全球範圍內考慮並行動。”她又說： “每個國家的消費者組織應列入世界範圍的爲消費者權利的保障而鬥爭的行列。”當這種鬥爭每天繼續下去的時候，我們在每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們爲消費者而發出的聲音，並且獲得爲未來的任務而努力的精神動力。
主要內容
包括：
向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。
處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。
蒐集消費者的意見並向企業反饋。
大造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。
參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，並要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。
成立消費者團體，確立消費者主權。
加強消費者國際團體及合作。
1、保護消費者合法權益，是全社會的共同責任。
2、信譽卡是產品三包的憑證和解決消費糾紛的證據。
3、有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會。
4、以推行信譽卡的使用爲切入點依法保護消費者權益。
5、宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。
6、信譽卡是企業與經營者的信用和名譽的象徵。
7、科學、合理、文明消費。
8、搞好消費教育，提高消費者素質。
9、改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。
10、法律規定經營者必須提供和使用信譽卡。
11、營造和諧消費環境，促進經濟又好又快發展。
12、誠實守信是企業的社會責任。
13、維護消費者權益，構建社會主義和諧社會。
14、企業是市場的經營主體，是消費維權的第一責任人，應誠信經營，守法經營。
15、全社會應共同努力，做好消費維權工作。
16、健全消費糾紛和解機制，共創和諧。
17、全面貫徹落實《消費者權益保護法》。
18、公平正義，消費和諧。
19、嚴厲打擊製售假冒僞劣和商業欺詐行爲。
20、保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。
21、普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。
22、健全消費糾紛和解機制，共創和諧消費放心環境。
23、要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
24、消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權益。
25、倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
26、做好消費指導工作，增強消費者維權能力。
