在“國際心理創傷治療連續培訓項目”的外國專家中，索桃麗更像一位慈祥的老奶奶。她的確是一位祖母，但也是一位兒童精神治療專家。在德國一家兒童青少年精神、心理治療醫院，索桃麗當了十幾年院長，她的醫院裏有很多受過心理創傷的孩子，小的3歲，大的18歲。“不僅如此，在那些需要治療的成年人中，也有許多人小時候受過傷害。”索桃麗說。
索桃麗把對兒童的暴行分爲三種：軀體暴力、性暴力和情感暴力。“軀體暴力總是和情感暴力連在一起。一個孩子捱打時不僅僅是軀體疼痛，受到鞭打的還有靈魂。”
和軀體暴力、性暴力比起來，情感暴力會隱藏的更深，持續的時間更長，更難以避免。“很遺憾，在情感暴力中，媽媽常常扮演重要的角色。不管多好的母親，都可能對孩子施加情感暴力。比如，一個追求完美的媽媽，當孩子哭個不停時，就會感到很挫敗。處在這種情緒當中，她就可能對孩子吼叫或者重重地把孩子扔在牀上。”
這就是情感暴力嗎？就會使孩子產生心理創傷嗎？
索桃麗告訴我們，人際間的溝通，只有10％通過語言，其他的信息是通過非語言信息傳達的。因此，即使是新生兒，也是非常敏感的，可以從媽媽的語調、動作中感受到自己是否被接納。如果情感施暴持續發生，就好比用小刀一刀刀地割孩子。小小的創傷累積起來，也會對人造成傷害。索桃麗比喻說，軀體的創傷不治療會得敗血症，情感的創傷也會讓人得心理敗血症。
怎樣才能避免對孩子造成情感傷害呢？很多時候，孩子的行爲讓父母頭疼，而且也是不對的。
作爲一位母親和祖母，索桃麗也面對過這樣的尷尬和衝突。有一次，她和女兒帶着5歲的外孫女到西班牙度假。在一家商店裏，外孫女非要買滑板，但媽媽說：“你已經有兩個了，不能再買。”小女孩一下就躺在地上尖叫起來：“我就要，現在就要！”索桃麗說：“作爲一個兒童精神心理專家，我感到十分羞愧，我就走出去了。”在外面站了一會兒，索桃麗覺得自己應該做些什麼，就進去對外孫女說：“我知道你很傷心，很生氣，有的時候生活就是這麼讓人沮喪。不過我有個好主意，你願意試試嗎？”小女孩覺得外婆理解她，又想盡力幫自己，就停止了尖叫。索桃麗說：“你想要滑板，可我和你媽媽都不願意給你買。我們可以到別的商店看看，有沒有商店願意把它作爲禮物送給你。”小女孩高高興興拉着外婆的手來到另一家商店，外婆把她介紹給售貨員，問是否能滿足孩子。售貨員說“不，我們沒有。”兩人走了四家商店都碰了釘子，到了第五家，小女孩說：“我不買滑板了，我還是玩家裏的那個吧。”
“在這種情況下，父母可以做些什麼呢？通常情況下，我們的反應都是‘STOP’，我們會說‘你不應該尖叫’、‘不許哭’。但是作爲一個人，出現這些情緒是正常的。我們應該尊重孩子的情感，允許他們表達。如果我們不許孩子表達情感，他們就只有兩個選擇：要麼是我錯了，居然會有這樣的想法；要麼是爸爸媽媽不愛我了。慢慢地，他們就會習慣把情感藏起來。同時作爲父母，我們也要允許自己有情感體驗。我們不能禁止我們的情感涌現，只是我們不要把情感付諸行動。”
索桃麗很坦誠地告訴我，她也曾經想做一個盡職盡責的好媽媽，後來才意識到這也可能對孩子造成傷害，孩子需要接受的，是一個不完美的母親。許多追求完美的媽媽常常都認爲自己無所不能（All Might），一遇到挫敗又覺得自己什麼都不行（No Might）。其實，我們只要能盡我所能（Full of Might）就行了。對自己過高的標準，就是對自己無聲的暴力。當達不到時，又感到自己不好，把對自己的憤怒向外投射，好像都是孩子的錯。“我們每個人都能做承受挫敗的母親該有多好！”索桃麗這句沒有一點學術味道的話，令人深思。
