國家315投訴的網站爲：中國質量萬里行。是由國家質檢總局主管的以接受315消費投訴、曝光質量黑幕、提供315維權知識、配合質量監管、推廣名優品牌爲主的質量監督型新聞期刊。消費者可以在線投訴。
第一
進入315官網首頁，【中國質量萬里行】網站，在左上角處點擊“投訴註冊”。
第二
填寫用戶名、密碼等信息，點擊“註冊”。
第三
註冊成功後，系統會提示您完善個人信息，以便投訴。
第四，點擊完善資料，填寫自己的姓名、手機號、所在城市等真實信息，點擊“保存”。
第五，完善之後，在“用戶中心管理”的列表裏點擊“我要投訴”，即可進行實名投訴。
我國在保護消費者權益活動的八項基本準則的基礎上，結合中國自身情況，制定了消費者的九項基本權利，如下：
1、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
4、消費者享有公平交易的權利。
5、消費者因購買、使用商品或者接受服務時受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
6、消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7、消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
8、消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9、消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
