我的小孩四歲，目前讀小班，她在幼兒園曾被其他小朋友挑釁而反擊，我和老師溝通了解後，得知她和其他同學相處沒問題，也從不會主動欺負他人。那陣子我教導她，遇到同學挑釁時，要立刻報告老師，不可以打人或推人，她也都能遵守約定。可是最近老師說她在洗手間要洗手時，遇到一位大班的哥哥插隊，可能是制止無效，她就向那位哥哥潑水。我想請問專家，要如何引導她，在面對別人不對的行爲時，有較適當的應對方式？
真希望孩子能舉一反三！類似的事件重複發生，讓人傷腦筋。很佩服你耐心的培養孩子求助的能力，孩子也能接受建議，不做讓自己被誤會的事，有相當的自我控制力。
學齡前幼童的語言發展，尚無法清楚的表達感受與需求；加上人感覺被挑釁或侵犯時，會本能的出現保護自己的正常反應。所以幼童經常透過情緒性的反應，來表達對外界的心理感受，因此潑水是保護自己的正常行爲，在情感上沒有對錯。
針對此問題，你是希望孩子像以前一樣去找老師解決，或是培養自己解決的能力？
若是前者，孩子先前能請求老師幫忙，當天卻沒有辦法，是發生什麼事呢？你可以反映孩子進步之處，瞭解她之前是怎麼做到去找老師的？當天發生什麼事做不到呢？再從中找到力量繼續下去。
若是後者，目前孩子是透過反擊（本能性行爲）與報告老師（求助權威）兩種方式表達情緒。交由老師處理是安全的好方法，可不落入反擊的模式；然而，孩子也可以透過此機會，學習表達自己的想法。例如，協助孩子瞭解她生氣、難過的內容，“是在氣什麼？難過什麼？透過這個行爲想跟對方說什麼？”若能幫助幼童練習察覺與接納情緒，瞭解自己的感受與想法，則不容易被情緒本能控制，愈能學習以適當的方式表達。你可以先對孩子說：“我猜你在生氣他插隊！”、“媽媽瞭解，你一定是快氣炸了纔會這樣，媽媽一定支持你。”陪同孩子瞭解生氣的內容，請孩子練習具體的說：“請你排隊”、“我不同意你插隊”，透過語言表達以取代反擊行爲。
