哭是寶寶的本能之一，也是他與外界溝通的一種方式。尤其是剛出生的小寶寶，他還未學會用語言或肢體動作來傳達他的情緒或需要，只能用哭泣來表達自己的意志。
在你與寶寶的默契尚未建立之前，先要了解新生兒常見的哭泣原因，這樣你就可以平常心面對寶寶的哭鬧，在處理上會更得心應手哭鬧的原因新生兒哭泣的原因可分爲生理及心理上的因素，但因爲心理上的原因較不易判別，無法做適當的處理，因此，當新生兒哭泣時還是需先察看是否爲身體上的因素。
只有搞清楚新生兒哭泣的原因，才能對症下藥，採取合適的方式安撫寶寶。
肚子餓了：通常寶寶哭泣時，父母會直覺地認爲寶寶肚子餓，該吃奶了。這的確也是小寶寶常見的哭泣原因，吃飽後自然會停止哭鬧，或是在得到滿足後睡着。
尿片溼了：尿片溼了或是大小便之後，即使是吸收力再強的紙尿褲，多少都會讓寶寶的小屁屁感到不舒服。皮膚比較敏感的寶寶會以哭泣來提醒你，該幫他換尿布了。
尿布疹：這是許多小寶寶常見的毛病，由於小屁屁長時間被悶在尿布裏，皮膚較敏感的寶寶，會因受到大便或尿液的刺激而長出紅疹，情況較嚴重的還會發炎或局部潰爛。寶寶受不了，自然會哭鬧。
想睡覺：寶寶累了、困了，也有可能會哭泣，需要你先安撫他或是抱抱他，讓他放鬆之後，才能安然地睡去。
受到驚嚇：突然的聲響、振動或強光，都有可能讓寶寶受到驚嚇而大哭。有時與寶寶玩得太過火或太激烈，也可能讓寶寶突然哭泣。
溫度的變化：太冷或太熱都會使寶寶感到不舒服而哭泣，包尿布所造成的悶熱感也會讓寶寶哭泣。
光着身體：有些寶寶在身子光溜溜時，會產生極度的不安全感，因此在幫寶寶換衣服時，身體下面可以先墊一條小毛巾，在脫下寶寶的衣服後，先用小毛巾將他裹起來，要換新衣服時再打開。但有些寶寶卻很喜歡光着身體的感覺，反而會在給他穿衣服時產生抗拒。
生病或疼痛：當寶寶的哭聲顯得異常時，他可能是生病了。常見的疾病，如皮膚病、急性腹痛(腸絞痛)、臍疝、肚臍發炎、感冒引起的喉嚨痛等，只要你覺得不對勁，應立刻就醫，以免造成無法預知的後果。
安撫的方法
母親與寶寶的情緒可相互感染，只要媽媽覺得緊張、不安及不耐煩，寶寶也可以感受到並因此而大哭。一旦知道了寶寶的所需，爸爸媽媽所要做的就是：保持良好的心態，積極迴應。立即做出迴應是對哭泣的寶寶最好的安撫。
常見的幾種哭泣原因的安撫方法：飢餓時：要根據需要來餵食。如果寶寶只是想滿足吮吸的慾望時，媽媽可以不用餵奶，只要給他一瓶開水即可，也可以用安撫奶嘴來滿足寶寶的需要。
溫度過高或過低時：寶寶的房間儘可能地保持在26℃左右，並且勤換尿布。
疲倦時：將寶寶放在安靜且暖和的地方休息。
受驚嚇時：緊緊抱着寶寶，輕輕搖他或給他唱歌。儘量避免突然的振動、噪音或強光。
裸體時：大部分的寶寶都不喜歡讓皮膚直接接觸空氣，這樣也使他們感到缺乏安全感。因此，在寶寶出生後的幾個星期中，儘可能地減少脫光衣服的機會。在洗澡或換衣服時，要注意動作輕緩，避免拉扯，並不時地和他說話以安撫他緊張的情緒。
要求被抱：只要寶寶一哭就要儘快地把他抱起來，讓他趴在媽媽的肩上或膝蓋上，輕輕地按摩他的背部。
另外，各種移動或穩定的聲響也能起到安撫的作用，如：利用搖籃或搖椅來搖晃寶寶;抱着寶寶進行有明顯節奏的散步或跳舞;汽車的移動和穩定的引擎聲音等，都可以讓他想起過去在媽媽羊水中搖晃的感覺。
孩子哭鬧時，可以多抱他到戶外走走，呼吸一下新鮮空氣，曬曬日光浴，孩子很快就會安靜下來。如果能開車出去兜兜風，常常能對孩子的哭泣產生神奇的安撫作用。
對新生兒來說，適當地哭一哭沒有壞處，既可鍛鍊心、肺功能，又可加強四肢、腹部肌肉力量。所以聽到哭聲時不必緊張，但也不要忽視他，不理他。從心理需求的角度分析，孩子需要你的愛，需要安全感，需要建立母子依戀的關係。
安撫寶寶情緒
新生兒對外界的急速變化通常相當敏感，但是敏感的程度每個寶寶並不相同，如果寶寶天生感覺較爲敏銳，照料寶寶的難度就會增加許多。
當寶寶感受到不安而啼哭時，成人必須保持安定的心情撫慰寶寶。
