孩子眼睛好、聽覺靈敏，觀察力就一定很強？不一定。觀察力並不是如我們想象的那麼簡單。其實，它是在綜合了視覺能力、聽覺能力、觸覺和嗅覺能力、方位和距離知覺能力、圖形辨別能力、認識時間能力等多種能力基礎之上發展起來的。
步驟一 父母健康的教養方式與示範作用
家庭是孩子人生的第一個環境，親子關係是孩子建立的第一個人際關係。孩子對待自己的情緒和環境的態度很大程度上是在家庭中形成的。父母的教養方式，家庭內部的氛圍對孩子情商的發展起着至爲關鍵的作用。
比如我們上面講到影響情商的要素中的敏感程度。人對痛苦的敏感程度不同，跟早期的童年生活環境和父母的教養態度有直接關係。早年困苦的孩子相對於家境富裕的孩子更容易忍受物質的睏乏和身體的勞累，農村的孩子往往比城市的孩子更努力。
但是父母的教養方式和教育要求對孩子也起到極大程度的左右，許多貧困家庭的父母有明顯的補償心理，總是企圖委屈自己而儘可能多地滿足孩子，讓孩子能夠獲得與同齡人同樣的物質享受。這些父母們克己爲人、委曲求全，但是他們這種努力卻往往讓孩子產生錯覺，孩子容易習以爲常，認爲這是應該的，絲毫看不到父母的辛酸，相反會抱怨父母不能給他們更好的條件。
這種孩子習慣於索取而不是創造的心理連同他們的虛榮心、攀比心理，一同成爲這個孩子未來生活的負擔和障礙。一個既不願意艱苦奮鬥又十分虛榮的人，他的生活不脫軌就算不錯了。我們偶爾能看到身邊有不少爲孩子能買一雙名牌鞋而省吃儉用的父母，他們往往只是抱怨自己的孩子多麼不懂事，卻不能認識到自己的錯誤和孩子將來生活的隱患。
相反，並非所有的富家子弟都是嬌弱不堪，那些明智的父母知道如何消解孩子的優越感，並且鼓勵孩子去經受鍛鍊。這些孩子往往很有前途，一方面因爲家境的優越會給他們更高的自尊水平，從而形成他們較高的自我期許;另一方面他們又能崇尚個人奮鬥而非坐享其成，所以他們往往能成爲社會的精英，像洛克菲勒家族、李嘉誠家族、董建華家族都是這種情況。
孩子對痛苦的反應與早年父母安慰孩子的方式直接相關。因爲孩子最初沒有是非觀，他是通過別人安慰他的方式來對待自己的。比如一個兩歲的孩子跌倒了，頭撞在牀上，號啕大哭。這個時候母親走過去，母親的不同態度將對孩子產生不同的影響。
母親甲：慌慌張張地跑過去，內心的焦慮溢於言表，然後問孩子：沒事吧，該死的牀，絆倒了寶寶，打他打他，一邊說着，一邊用手拍打牀。
母親乙：稍微停頓一下，然後平靜地走過去，對孩子說：讓我看看。一看孩子頭上起了一個包。內心很心疼但是對孩子說：沒事的，過一會就好了，以後走路要小心喲。
母親甲的做法是不可取的，她的慌張和臉上的痛苦會讓孩子感覺真的不得了，她本想通過對牀的責怪來安慰孩子，可是這樣的做法影響了孩子責任心的建立。因爲她讓孩子感覺責任不在自己身上，而是那個該死的牀擺得不是地方。母親甲的做法會讓孩子誇大痛苦，而且推卸責任。
相反，母親乙的做法既能讓孩子感到了母親的關心，又讓孩子從中吸取了教訓。更重要的是，她讓孩子感到摔一跤、撞一次頭沒什麼大不了，當孩子下次再遇到這種情況時，他不會認爲自己的痛苦讓人忍受不了。從而降低了孩子對痛苦的敏感程度。
另外，父母自身的情緒化行爲對孩子的情商發展十分不利。很多父母高興起來就會對孩子百依百順，自己心煩的時候就對孩子嚴加苛責，忽冷忽熱，忽東忽西，結果讓孩子無所適從，最終必然導致孩子的逆反。在這種無規則的教養方式下成長起來的孩子，十有八九情商很低。
步驟二 教孩子認識情緒
如果沒有感情和情緒，生活便沒有快樂，人生就只是一套生理程序。情緒讓我們飽嘗了生活的快樂的同時，也讓我們體驗到人生的煩惱。更重要的是情緒經常試圖代替理智來作出選擇，而且常常得逞。情緒也是人類共同的弱點。
那麼，情緒是什麼東西呢?情緒是伴隨人們的某種行爲或者對某種結果的心理感受，情緒是附加值。情緒是我們臉上的笑容，而不是手中的獎盃，是我們眼裏的淚水，而不是那件糟糕的事情。情緒本身沒有什麼實質意義，但是卻經常干擾我們的理智，
比如高興的時候我們對人比較友好和寬容，憤怒的時候我們對人比較苛刻和敵對，即便是對同樣的人，我們也常常因爲情緒的不同而表現出很大的不同。從能力發揮上，情緒同樣對人的行爲有極大的影響。積極的情緒能讓我們發揮得淋漓盡致，更多時候是消極的情緒讓糟糕變得更加糟糕。情商高的人就是善於保持積極情緒、排除消極情緒的人。
經驗告訴我們，應該先處理情緒，再處理問題，千萬不要讓情緒來處理問題。這應該成爲我們的原則。不要在意自己喜歡什麼，而應該知道自己需要什麼;不要在乎外界的評價是什麼，而應該時刻提醒自己目標是什麼，以及它對自己的意義是什麼;不要在意自己的心情如何，而必須把握自己應該如何。
“瘋狂英語”創始人李陽曾經說：奮鬥的人應該麻木自己的感情，多愁善感的人的命運是悲慘的。雖然有些極端，但是也有它的道理在裏面。
爲了事物本身的價值和意義，理性、客觀地選擇自己的言行，而非被自己的主觀感受、個人喜好、外界的評價和刺激左右而做情緒化的處理。尤其是對於那些重要的事情。
提高情商就是把那些率性而爲的自然、自發反應變爲自覺、理性反應，雖然有時候，情緒並不容易被察覺，但是懂得這個道理，提高情商也就指日可待了。
步驟三 教孩子制怒與克怨
A、學會制怒
故事
唐太宗李世民是我國曆史上最着名的君主之一。在他的開明執政期間，中國社會進入了空前繁榮的“貞觀之治”。歷史課本還告訴我們，這與唐太宗民主納諫是分不開的，而其中許多有重大價值的建議都是大臣魏徵提出來的。魏徵仗義執言是唐朝發展的重要原因。
而唐太宗民主納諫也傳爲佳話。但是，唐太宗每次聽完魏徵的進諫，都要一個人散步。日子久了，身邊的人問唐太宗，爲什麼每次與魏徵談完話，都要散步，唐太宗說：我怕我殺了他!
故事
父親握着他的手，來到後院說：“你做得很好，我的好孩子，但是看看那些圍欄上的洞。這些圍欄將永遠不能回覆到從前的樣子。你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀，不管你說了多少次對不起，那個傷口將永遠存在。話語的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受。
生活中我們不時遇到讓自己不開心的事情，有時候還會無來由地不高興。但是，憤怒越是不願意忍受，就越難以忍受。忍耐是人生髮展和幸福的必修課程。
每個人都會面臨情緒難以自制的矛盾，誠然控制情緒並非易事，然而對情緒聽之任之就會傷人害己。許多關鍵時刻，一旦意氣用事、率性而爲，牽一髮而動全身，後果不堪設想。
所以，那些傑出的人們總會想出一種最適合調整自己情緒的辦法，並形成習慣。我們應該和孩子一起探索控制情緒的方法，並把自己的經驗告訴他。在此，我爲大家提供一些緩解情緒的方法，謹供參考。
1、把事情暫時擱置，出外散步，路上的人、事會轉移自己的注意力;
2、把煩惱寫到紙上，承認自己的委屈，列出自己的幾種選擇，稱讚自己能夠超越自己的情緒;
3、想像遼闊的宇宙，然後告誡自己，人類如此渺小，何必斤斤計較呢?
4、給自己的朋友打電話，當電話接通後，你的煩惱就會減半，更重要的是你必須關注電話的另一端，可以輕鬆地跳出現在的環境，用新的眼光看待這個問題;
5、深呼吸或者喝水;
6、爲自己樹立榜樣，當自己“到底意難平”的時候，想想那些優秀的人物會怎麼做。
B、永遠不要抱怨
綿羊每咩咩地叫一次，它就會失掉一口乾草。你抱怨越多，消極的思想出現的次數越多，你就越難擺脫破壞你健康心態的敵人;你就越難擺脫破壞你幸福的敵人。
因爲，你每想象它們一次，它們就更深地潛進你的意識之中。思想宛如一塊磁鐵，它只吸引與它類似的東西，與你思想相左的東西是不大可能產生的，你的成就首先是在你的思想上取得的。
———格雷厄姆·沃拉斯
喜歡抱怨的人很多，人們因爲抱怨而徒增的煩惱、造成的不利則更多。永遠不要抱怨，如果能夠改變就努力地改變，如果不能改變就欣然地接受;我們越是不願忍受，就往往越難以忍受，越難以忍受也就越不願忍受，如此惡性循環，極易導致心理或者行爲的出軌。抱怨可以讓我們因爲一個士兵而失掉一座城池。
積極地改變現實、完善自己是必要的，但是，改變現實和自我完善是有條件的、有限度的。總有我們力不能及的地方，總有我們不如意的地方。人類的歷史，既是改變自然的歷史，也是適應自然的歷史。不能改變客觀的現實，就要改變自己對現實的態度。
不怨天尤人，也不怨天尤己，如果不能改變現實，我們就必須適應現實，如果不能改變自己，我們就必須適應自己。
我是一個愛抱怨的人，但是因爲一次偶然的機會，我變了，這是因爲我的一位道家朋友。
一個晚上，我們在一起吃飯，不知怎麼他突然說到很久之前的一件很奇怪的事情。他說，有一次他在山裏趕路，天氣特別不好，陰雨連連。他在路上碰到一位老婦人，這位老婦人看起來是一個很虔誠的人，好像是在求願。她每上一級臺階，都要叩一個頭，從來不間斷。
這個期間，由於路滑，老婦人的鞋子掉了，她竟然渾然不覺。我的這位朋友就把它撿了起來，可是，看到老婦人那麼虔誠、忘我，又不忍心打斷她，於是就提着人家的鞋一步一步跟在後面，這一跟就到了山頂。我的朋友就把這鞋交給老婦人，老婦人居然連句謝謝都沒說。
我的朋友雖然沒有發作，但是很委屈，他問自己這是幹什麼呢? 居然提着一隻鞋走了這麼長的路，而人家連句謝謝都不說。但是，我的這位朋友是很有慧根的，他轉念又想，幫助人家幹嗎非要期待人家謝謝呢?
給人家提了一路的鞋，就提吧，誰知道里面有什麼因緣，沒準這位老婦人就是我前生的母親呢。我聽到這裏，突然有一種想哭的感覺。我曾經是那麼使勁爲自己不平，抱怨過自己的妻子、自己的父母，甚至自己，感覺上天對自己怎麼這麼不公平。
這種抱怨讓我很少快樂，每天都感覺特別委屈、不公，聽完這位道家朋友的故事，自己突然豁然開朗，誰知道我們前生是什麼因緣呢?這就是命運。當我不再抱怨的時候，現實還是那些現實，可是我的生活卻進入了一個新的狀態。
(摘自《孟遷諮詢手記》)
克服抱怨有時候更需要換一個角度來看待問題，境由心造，如果我們改變了我們看待事情的態度，我們也就改變了我們的生活。
人生雖不能說不如意是十有八九，但也是廣泛存在的，無論是環境、他人還是自己。其中，來自於對自己的不滿是人們重要的煩惱來源。可能自己不夠漂亮、不夠聰明;可能自己有點刻板、有點迂腐，不太幽默或者不能多才多藝;可能自己生來就不適應成爲舞臺的中心，可能自己永遠不能像某些人一樣左右逢源;可能自己做過很多蠢事甚至過去不堪回首。
但是我們不能只看到這些，也不能只注意這些。無論是誰，總會有感覺自己特別糟糕的時候，但是聰明的人會讓這種灰色的感覺轉瞬即逝，而也有些人卻倒黴的讓這種感覺伴隨終生。其實我們應該明白，在我們的人生中，重要的不是我們沒有什麼、不能什麼，而是我們還有什麼、能夠什麼。自己就是自己，必須依靠自己。過去的事情就不要提了，現在重打鑼另開張，好好開始。
抱怨環境和別人，往往忽略了自己的責任和作用。正如美國的那句名言所說：“不要問國家給了你們什麼，應該問問你爲國家貢獻了什麼”，與其抱怨環境，不如改變環境。而抱怨別人，就更沒有道理，因爲別人如何對待你，取決於你如何對待別人。
抱怨不僅僅於事無補，還有很大的破壞作用。抱怨是一個方向的問題，積極的應對還是徒勞的抱怨，這是兩個相反的方向，兩者必居其一。抱怨不能停止，積極的行動就不會真正地開始;抱怨越久，不僅浪費的時間和精力越多，也意味着離積極的行動越遠。
步驟四 教孩子溝通與適應
諺語說：知道了一切，也就原諒了一切。的確如此，絕大部分的誤會不是來自利益的紛爭，不是來自性格的不和，而是來自於溝通不足。而溝通不良更是家庭教育問題的主要癥結之一.
其實，當我們抱怨與別人溝通太困難的時候，並不是因爲實際的困難，而是由於我們溝通能力的欠缺。這是我們中國人普遍的不足，但是，我們不應該只是抱怨，沒有什麼是學不會的，必須從不會溝通中學會溝通。
溝通能力不僅與表達能力有關，更主要的取決於共情能力的強弱、思維的開放程度以及心胸是否開闊。承認差異的廣泛存在、更多地傾聽、更大程度上的平等和尊重，會有效地改善人們之間的溝通狀況。
克服個人激烈的好惡，對於一個集體中的人際關係是十分重要的。克服激烈的好惡，並非意味着喪失自己的是非觀和正義感，只是應該更寬容。自私之心、貪圖利益、虛榮、炫耀、吹噓、妒嫉、吝嗇、小家子氣等都是人之常情，是最應該理解的。
不要因爲一點不好就否定整個人，也不要因爲一點好就肯定整個人，要綜合地、發展地看待別人。不要期望存在沒有瑕疵的好人，也不存在沒有可取之處的壞人：水至清，則無魚，人至察，則無徒。
對於那些讓人實在看不過去的人，我們或許應該提醒自己，不用太在意對方多好多壞，不用太在意他是一個什麼樣的人，我們只需牢記我們需要和他來處理一件什麼樣的事。我們堅持自己的原則和道德，潔身自好，這體現我們的修養和價值觀，但是，不要做上帝，不要企圖改變所有的人，也不要做法官，對人家的陰暗和過錯追根究底。
對環境的適應同樣是人生的必修之課。迅速認清現實，接受既定的現實，爲了現實的需要能在較短的時間內改變自我，並忽略自己微不足道的委屈，是一個人高素質的體現。
需要說明的是，適應環境並非是一味地逆來順受，改造環境往往是一種更爲有效的適應方式。而且，人還可以超越環境，選擇環境。如果一個環境對自己的發展和幸福不利，適應反而是對自己的異化。當然，離開這個環境進入另一個環境，也同樣需要適應。
那種不能忍受微小的不滿，過於理想化、過於苛刻的追求，往往要被迫接受各種現實的教訓。而那些不辨是非、率性而爲、極爲任性的性格其實是脆弱而危險的，因爲個人同環境相比，往往是脆弱而渺小的，只有人來適應環境，沒有環境去適應人。不食人間煙火的人只能鬱郁終生。
