這裏的醫生看病很仔細和耐心,每次來查訪時都會對我的情況進行詳細詢問,而且護士的護理服務很用心,就像對待自己的親人一樣,感覺很溫馨。”
這裏的醫生看病很仔細和耐心,每次來查訪時都會對我的情況進行詳細詢問,而且護士的護理服務很用心,就像對待自己的親人一樣,感覺很溫馨。”
近日,記者在蚌埠交通醫院聽到了這樣一種難得的“和諧”聲音。林先生是一位私企老闆,上個星期在該院爲其開通綠色通道後,已成功接受了外科手術,目前正在住院進一步恢復中。
他說,蚌埠交通醫院的這種高規格醫療服務是過去看病時從未經歷過的,真沒想到,現在看病也能像在酒店裏一樣享受到如此尊貴的服務。
“六心”服務,品牌創新
經過仔細觀察,終於明白了深受患者讚譽的魅力所在:即實行全程的“一條龍”服務,這指的是當患者踏入醫院的那一刻起,就會有專業的導醫小姐,全程陪護掛號、收費、取藥等。
而且實行一人一診室服務,接診醫生會仔細地檢查每一位病人,一般初診時間不低於20分鐘。在接受治療的過程當中,醫生會根據患者的實際情況提供合理的治療方案,在經過患者的瞭解和同意後,再加以實施。
患者在接受治療後,可以得到由醫生提供的全程跟蹤治療和專業的術後護理。這樣一來,不僅免除了因就醫手續煩瑣給患者帶來的苦惱,也解除了患者的後顧之憂,讓患者感到省心,放心和溫馨,再加上醫生精湛的醫術,便使得醫院贏得了良好的社會聲譽。
據瞭解,這是蚌埠交通醫院在業界倡的“六心”服務,即“與病人貼心、傾聽用心、診斷細心、解答耐心、治療精心、環境舒心”,一直備受患者和家屬的好評。
蚌埠交通醫院院長表示,我們將一直圍繞“一切爲了病人,爲了一切病人,爲了病人的一切”,用心去做好這份關愛民衆健康的事業,用心贏得市民的信賴,贏得就診者的青睞,贏得生存發展的空間和未來。
定位高端,服務大衆
據瞭解,近年來,該醫院緊緊圍繞“定位高端,服務大衆”的市場定位,廣泛整合醫療資源尤其是希缺的高端醫生資源,通過優質高效的醫療服務,以及藉助各種增值服務來贏得了市場。
一方面,該醫院始終圍繞“高端定位”的要求來建設和完善醫院內部各種軟硬件設施,爲蚌埠廣大民衆提供高水平、高質量的醫療服務。
