前不久，鳳凰衛視主持人馬斌在節目中，爲此前針對聖元奶粉作出的錯誤報道向聖元乳業及廣大消費者表示了最誠摯的歉意。誠懇的態度既讓我們感受到鳳凰衛視是一個成熟、負責任的媒體，也讓我們對聖元乳業以及中國乳製品行業的未來又多了不少信心。
還予聖元清白
七月底逐漸流傳開來的有關聖元奶粉的虛假新聞，在媒體不加求證、以訛傳訛的過程中傳播擴散，致使事態迅速擴大。儘管八月中旬，國家衛生部出面闢謠，仍然給聖元乳業造成了不可估量的損失。據統計，假新聞的肆虐傳播，導致聖元國際股價暴跌。事件爆發初期，在美國納斯達克上市的聖元國際股價大跌下跌28%；短短一個多月的時間內，聖元國際股值損失已高達20億元；國內市場上的聖元奶粉更是無人問津，在一向銷售業績不錯的鄭州市場，聖元奶粉一天僅賣出一罐。
儘管損失巨大，聖元乳業仍然以寬容的態度坦然原諒了鳳凰衛視的錯誤報道。不僅如此，聖元還積極向事件涉及兒童施以援手、捐資千萬成立早熟慈善資金普及孕育知識，以一個負責任的企業形象出現在大衆面前。此次鳳凰衛視的誠摯道歉也有助於聖元洗脫罪名，擺脫假新聞帶給其企業發展帶來的不良影響，可謂使事情逐漸向好的一面發展。也希望消費者對鳳凰誠摯的道歉進行冷靜的思考，以理智的態度面對此次事件，還無辜受損的聖元奶粉一個公道。
照亮乳業明天
此次媒體不加求證就對聖元奶粉口誅筆伐，不光使聖元乳業蒙受鉅額損失，也給因一連串負面新聞本就前途黯淡的中國乳製品行業再蒙上了一層陰影。統計數據表明，如今的中國奶粉市場上，民族乳製品產業的地位可謂岌岌可危。洋奶粉在中國奶粉銷售份額中所佔比例大約在60%左右，佔了整個市場比例的一半還多；而在高端奶粉市場上，洋奶粉所佔高達百分之九十多，基本上壟斷了中國高端奶粉市場。
此次對媒體對聖元的錯誤批評，更是給本就脆弱的中國乳製品行業再添重重一擊。失去了消費者信任的中國奶粉在風雨飄搖中還能支撐多久？謠言中傷後，國內市場上還會剩餘幾家中國奶粉品牌？風雨飄搖中，碩果僅存的幾家奶粉企業又能在洋奶粉的包圍圈中存活多久？失去民族奶粉品牌後，洋奶粉將以怎樣的高價掌控中國嬰幼兒的食品？一個又一個問題以及隱藏背後、呼之欲出的答案另人揪心。
再看鳳凰衛視的坦誠致歉，則又讓人感覺一絲欣慰。作爲中國最具權威的知名媒體，相信鳳凰衛視的公開致歉對於消費者來說可以算得上是一顆定心丸，也是中國乳製品行業的一劑強心針。坦然面對錯誤，誠懇表示歉意，鳳凰衛視以優雅的姿態體現了它負責任的擔當，也給黯淡的中國乳製品行業的明天帶去了一片陽光。
