1、首先要確定您孩子現在的身高。身高不到1.2米的小朋友可以免費乘車(一個家長只限帶一位小朋友哦)，身高在1.2-1.5米之間的小朋友需要購買兒童票，票價是成人票的50。
2、如果想在12306網站購買兒童火車票，是需要同時購買成人票的，因爲根據規定，兒童不可以單獨旅行的。兒童票的座別應與成人車票相同，其到站不得遠於隨行成人的到站點。
3、免費乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應購買全價臥鋪票，有空調時還應購買半價空調票。兒童沒有身份證，可以用大人的身份證在12306官網上購票。
1、建議大家使用自己熟悉購票系統，一定要清楚購票的規則和操作方式;
2、網上訂票一定要注意網絡安全，手機環境或者電腦運行環境是不是安全的，可以提前進行殺毒;
3、一定要使用有效期內的身份證，而且一張身份證只能購買同一天同一車次的一張車票，意思就是說如果需要幫別人一起訂同一天的票，那麼就需要兩個的身份證;
4、保證支-付的錢包裏面餘額滿足扣款的需求，如果扣款成功但是顯示訂票失敗，不要再重複提交訂單，直接向客服反映情況，必要是需要提供截圖，需要把自己的身份信息等先進行處理再給他人。
5、支-付在指定時間內完成，錯過時間需要重新提交;改簽和退票需要在開車前2個小時辦理，退票需要收取最低2元的手續費，一般是按照票價的5%收取。
如果是從12306網站買的火車票，只要沒取紙質車票的，就可以在開車前30分鐘都可以在12306網站上直接辦理退票。你用什麼買的火車票，就會回到你的賬戶裏的。
如果提前把紙質的火車票取出來了的話，那就不能在網上辦理退票了，就只能到車站的售票廳裏找售票員小姐姐辦理退票手續了。
至於能退多少錢要看提前幾天辦理的退票。15天以上的退票是不收取退票費的。15天以內辦理退票手續的話都要收取一定的退票費用。詳細的到了火車站售票廳裏，工作人員會給解釋清楚的。
