清晨7點20,離大部分員工上班還有1小時,保潔員秦輝淑推着清潔車在負責的醫院一樓已開始了一天的工作。“早上要早點來,趕在診室上班前把清潔做好,這樣不會影響醫生工作,也可以給客戶一個衛生的就醫環境”正在更換垃圾袋的秦輝淑說道
把簡單的事情做成一萬次就不平凡
清晨7點20,離大部分員工上班還有1小時,保潔員秦輝淑推着清潔車在負責的醫院一樓已開始了一天的工作。“早上要早點來,趕在診室上班前把清潔做好,這樣不會影響醫生工作,也可以給客戶一個衛生的就醫環境”正在更換垃圾袋的秦輝淑說道,取垃圾袋,入箱,換新袋,筒旋轉一圈,收邊打結,一氣呵成,新垃圾袋非常服帖的沿着筒壁套好了。這樣熟練的操作,她每天要重複近200次,1年下來要7萬多次,已經成爲下意識的動作。
二樓的清潔工作和客戶接觸較多,秦輝淑和向德芬一組,她們格外用心。洗手間才做過全面清潔沒多久,秦輝淑又拿着藍色的抹布擦拭着,“有些水滴在臺面上,我擦一下,下個客人用的就是全新整潔的”她微笑着說。那是剛剛一個客人洗手濺出的幾滴水漬,不經過特定角度的燈光反射很難發現。她和向德芬分工負責洗手間和檯面清潔,因爲客人的重複使用,她們需要不停的巡視負責的區域,偶爾渴了回工具間喝口水,是她們唯一的休息時間。1樓來回約300米,她們推着工具車8小時不間斷的這樣反覆的清潔、擦拭。
擠傷的黑色指甲和手臂的淤青,告示着清潔工作的艱辛。“有時在門內做清潔,門外的人不知道,推門容易弄傷”秦輝淑說着,蹲下身繼續擦拭牆線上的鞋印……
醫院清潔,規範比經驗重要,因爲背後對應的是安全和高效之間的選擇
同一時間,負一樓手術區外通道里,保潔員魏進碧和廖永兵正在清潔空調通風口,一人幫助扶穩摺疊梯,另一人仰着頭,拆卸下防塵網,用浸過消毒水的灰色抹布清潔通風口,沿走廊邊規整地停放着40多公斤的水桶車。每走一段距離,需要推着水桶車跟進方便清洗抹布。家裏換燈泡,仰頭舉着胳膊超過5分鐘,就有手臂和脖子酸的感覺,她們需要連續4天保持這樣仰頭舉手的姿勢,把負責區域上百個空調通風口清潔一遍,一個月一次,保障送到手術區的空氣清新、衛生。“每次回到家都累的不想動,兒子幫我按按頸椎,會舒服一些”魏進碧幸福的笑着。
“藍色抹布用來清潔檯面灰塵,綠色清潔電器,灰色用於地面,白色擦鏡面,馬桶專用紅色”魏進碧習慣性地將手中的抹布疊成的方塊狀,統一歸納好。清潔完辦公室內,隨手關燈帶上門;發現有損耗的公共設備,記錄在冊並通知領班上報;經過洗手間關大燈,爲客戶留一盞小燈。“有的客人第一次來不清楚開關在哪,留一盞小燈他好找到開關”魏進碧隨手撿起地上的碎屑說着。
“你好,我們可以進手術區清潔通風口嗎?”魏進碧輕聲問道,在得知有手術正在進行,魏進碧她們商量先去新生兒科。路上問她們:這樣一直仰着做清潔很累,有沒有好的經驗方法加快空中清潔的效率?“有想過,但我還是覺得清潔要過手、過眼,才放心。醫生做手術那是大事,我們清潔馬虎不得。”魏大姐突然嚴肅起來。規範勝於經驗,醫療中安全第一是大家的共識。或許是經常接觸手術區的醫生護士們,走近魏進碧和廖永兵,能感受到她們工作氛圍裏大寫的“認真”。
他們做好重要的事,我們把簡單的事做好!
工作辛苦嗎?沉默片刻後,“辛苦……還是有的。醫生護士們做了大部分很重要的專業的事,剩下簡單的衛生清潔就讓我們來把關吧”她們的眼神裏透出自豪。
