在全球經濟一體化中,商業社會競爭越來越激烈,要比別人優勝,除了掌握卓越的能力和專業的技術以外還應注重更高品質的服務以及優雅的專業形象。
在全球經濟一體化中,商業社會競爭越來越激烈,要比別人優勝,除了掌握卓越的能力和專業的技術以外還應注重更高品質的服務以及優雅的專業形象。
英國作家約翰遜這樣說到:“禮貌像只氣墊,裏面什麼也沒有,卻能奇妙地減少顛簸。”而在“禮儀之邦”的中國,形象問題變得尤其重要,更不要說是良好形象相匹配的個人素質了。
一直以來,張家港康麗醫院都注重院內員工的素質培養。在服務方面,堅持“熱情相待、耐心細緻、規範有序、按章辦事、講究禮儀”五項基本接待原則爲核心,給所有進門就醫的患者一個舒適的環境。在醫生素質方面,康麗醫院尤其看重醫生醫德建設,要知道:良好的醫德醫風是預防和減少醫患糾紛的第一道防線。病人從心理上渴望得到醫務人員的重視和幫助.因此,康麗醫院要求全院職工牢固樹立救死扶傷、以人道主義和全心全意爲病人服務的宗旨。每一個醫務人員都全身心投入到每一位患者的康復中,嚴格杜絕冷漠、推諉、粗疏等不負責任的態度。
有了良好的員工個人素質,醫院外部形象才能更加的完美!
俗話說:三分技術,七分責任。一向視醫療質量爲生命的康麗醫院,很早就推行了“一醫一患”制,即對每一位就診患者的診斷、治療過程由一位醫生負責,真正做到爲病人着想。每當面對輾轉多家醫院的患者或者疑難雜症患者,醫生更會認真對待“受傷”的他們,會組織權威醫生一起會診,甚至定期特邀國內知名權威親臨醫院爲其會診,解決患者的憂慮。
也是這樣負責任的良好醫院形象,才吸引了諸多港城人民前來就醫,辦院多年深受大家的喜愛,如今的發展壯大也有諸多患者支持的一份功勞。
未來,康麗醫院還將以完善的醫療服務、安全的醫療保障,誠摯的愛心接待每一位來院患者!
