花3500元請個4星級月嫂,原指望省心省力,卻不料寶寶狀況不斷,月嫂怪客户不懂護理,客户卻質疑星級月嫂非星級。
吳家山的徐女士稱,6月14日,她與“協和月嫂”簽下協議,花3500元/月為2個月大的寶寶請了個4星級月嫂。
10天后,徐給寶寶洗澡時發現,孩子頸背部和會陰部出現紅點並
部分脱皮。隨後,她帶寶寶到同濟檢查,診斷為“
新生兒尿布皮炎”,之後因孩子疼痛哭鬧,又導致臍疝她懷疑是月嫂堅持用尿不濕導致,因其多次
建議用尿布,均遭拒。
見到寶寶時,寶寶肚臍上腫起鴿蛋大小一個小肉球,哭鬧不止。
協和月嫂負責人郭經理解釋,派駐徐家的月嫂彭某曾説,護理期間,她和客户家裏老人的育兒方式發生分歧,老人怕寶寶着涼不開窗户,孩子穿得又多無法散熱才導致過敏。至於臍疝,是寶寶天生薄弱造成。若論責任,
公司只是次要責任。
“起訴書我已寫好,對方態度如此強硬,我們只有法庭上解決了。”徐女士生氣地説。