有人説:“這是個會員的時代。”在社會上,會員涵蓋了人們吃喝玩樂各個方面,它使得人們的消費更加方便、實惠,同時也拉近了消費者與商家之間的距離,促使消費者進行二次消費。
有人説:“這是個會員的時代。”在社會上,會員涵蓋了人們吃喝玩樂各個方面,它使得人們的消費更加方便、實惠,同時也拉近了消費者與商家之間的距離,促使消費者進行二次消費。因此,越來越多的商家會設定會員服務,一個好的會員制度確實會給雙方都帶來益處,但現大多數商家的會員管理系統都不完善,消費者能享受到的服務也只是一紙空談。據記者瞭解,能得到消費者認可並獲得好評的會員服務並不是沒有,只是能全心全意做好這一服務的企業不多,其中美納多會員體系就是奶粉行業中難得一見,被大眾所認可的會員服務。
一位已懷二胎的林女士告訴記者:“從懷我家大寶開始,我加過不少奶粉牌子的會員,但是最讓我感到貼心的還是美納多奶粉的會員服務。特別是美納多專業的育兒知識解答,它會根據寶寶不同階段的問題給予不同的關愛,這對於我這個新手媽媽來説非常實用。現在我又懷上二寶了,還會繼續關注美納多的。“
美納多奶粉的會員體系能得到消費者的高度認可,離不開其規範並且人性化的會員管理制度。記者有幸採訪到美納多奶粉的相關負責人,據其介紹,美納多奶粉的會員制是致力於為育嬰家庭提供貼心、安全和可信賴的服務,呵護寶寶健康活力成長,而專門為寶媽們打造的一套尊貴會員體系。在美納多,寶媽們可以尊享到以下權益:
5.會員優先參與精彩的親子活動,並且有機會獲得免費產品、免費出國(荷蘭)旅遊,感受美納多荷蘭百年牧場魅力等驚喜大獎……
與此同時,為保證會員權益,美納多還特別開發了全程質量追溯體系,用於查詢產品真假。在美納多奶粉的罐身底部具有積分碼和物流碼,掃描積分碼既可進行產品積分,也可進行真偽查詢,而物流碼則只用於真偽查詢。